ВХОД
РЕГИСТРАЦИЯ
Создать новую почту
Или
Регистрируясь, я принимаю условия
Лицензионного Соглашения
Играй бесплатно Скачать игру

Правила системы Инструкторов и расписание

Инструктор — важная должность: в глазах новичков это лицо проекта, настоящий ветеран и кладезь опыта. Такой человек должен обладать рядом полезных качеств и навыков, которые пригодятся в работе. Вот некоторые из них:

  • возраст от 16 лет;
  • 60-й ранг персонажа или выше;
  • опыт в игре от года, хорошее знание ключевых механик и контента (например, пройдены спецоперации на уровне сложности "Профи", или пройдено более 1000 PvE-миссий, или сыграно более 1000 PvP-сражений);
  • отсутствие нарушений правил игры;
  • имеется голосовая связь и необходимые программы для коммуникации.
Хочешь научиться играть? Можешь научить играть?
Найдите контакты инструктора ниже Заполните заявку на получение должности инструктора
Обратитесь к нему за помощью Ждите решения

 

С полным списком всех правил можно ознакомиться ниже.


Основные термины

Система наставников (инструкторов) — новая система помощи начинающим игроками-добровольцами (инструкторами). Она призвана помочь бойцу быстрее освоиться в игре и получить необходимые навыки для эффективного роста.

Инструктор — опытный игрок, состоящий в команде игровых наставников, добровольно помогающий новичкам или любым других игрокам, нуждающимся в совете относительно игровых тактик.

Инструктор может как оказать помощь теоретическими советами — ответить на интересующие вопросы или объяснить тактики, так и поучаствовать в практическом применении рекомендаций: отправиться с отрядом подопечных в сражение.
Инструктаж — текстовая или голосовая помощь, заключающаяся в объяснении проблемных моментов, ответах на вопросы и пояснении тактик прохождения.

Помощь в бою — участие инструктора в бою, где находятся его подопечные, с целью корректировки их действий и непосредственного содействия в прохождении сложных элементов..

Помощь в бою не означает, что инструктор обязан выиграть для вас сражение или пройти спецоперацию. Его задача — объяснить, как нужно играть, а не гарантировать результат.

Черный список — перечень бойцов, которые отрицательно зарекомендовали себя в общении с инструкторами. Они не могут пользоваться помощью инструкторов.

Лист занятости инструкторов — расписание, согласно которому того или иного инструктора можно найти в игре. В указанное время он готов отвечать на вопросы игроков и оказывать помощь в бою.

Об общении с инструкторами
Помните: инструктор не обладает никакими особыми игровыми возможностями (не может одним нажатием кнопки уничтожить всех врагов или вернуть к жизни союзника, например), он — такой же игрок, как и вы, просто обладающий большим опытом.
Взаимная вежливость — залог приятного отдыха. Не нужно требовать ничего от инструктора, оскорблять его или команду и заявлять о чем-то в грубой форме. Инструктор — доброволец, который занимается помощью другим по личному желанию, и он ничего не должен прочим бойцам.
Если вы не согласны с мнением инструктора и конфликт не решается в мирном диалоге — рекомендуем покинуть команду до начала сражения. Активное оспаривание действий инструктора в ходе боя или совершение действий, препятствующих успеху команды, чревато внесением вас в черные списки и применением санкций к аккаунту в соответствии с Правилами игры.
Правила проведения инструктажа
  • Инструктор собирает в комнату участников группы. Их максимальное количество ограничивается только возможностями групп в игре и условиями матчмейкинга.
  • Участники группы обязаны иметь голосовую связь (хотя бы в формате возможности слушать). Если у вас нет связи или звука в игре, необходимо сообщить об этом инструктору. Полное отсутствие связи (когда игрок общается только через чат и не слышит) может являться причиной отказа в проведении "урока" с вашим участием. В некоторых ситуациях инструктору банально некогда будет писать в чат. Это отвлечет его самого и будет вредить группе.
  • Инструктор рассказывает, куда направляется группа, поясняет базовые правила, указывает на критические моменты и распределяет роли участников (в том числе происходит выбор классов). На этом этапе группа может задать необходимые вопросы и обсудить будущий матч, если что-то осталось непонятным.
  • После подтверждения готовности группа с инструктором отправляется в бой.
  • Если на этапе загрузки группа потеряла критически важного бойца или кто-то покинул бой в самом начале, инструктор может предложить начать заново — с перераспределением классов или поиском нового участника.
  • В бою все участники группы, являющиеся членами обучаемого отряда, обязаны слушать инструктора. Намеренное непослушание, особенно приводящее к провалу операции, может привести к внесению проблемного участника в черный список.
  • В случае провала операции инструктор остается в комнате и по желанию участников рассказывает об ошибках, которые привели к такой ситуации.
  • Повторное прохождение остается на усмотрение инструктора.
На что имеет право инструктор?
  • Честно рассказать игроку о его проблемах и недостатках, особенно после неудачной операции: указать, кто из игроков неуверенно играет выбранным классом, кому лучше сменить оружие, кто был недостаточно расторопен. Пожалуйста, принимайте критику с пониманием: командная игра требует слаженности и определенного уровня владениями навыками боя от всех. Если инструктор сообщил, что вам лучше пока не ходить на спецоперации, а следует сначала улучшить снаряжение, или что вы слишком много промахиваетесь при игре снайпером — это необходимость, а не его личные предпочтения.
  • В приоритетном порядке обратиться к администрации с запросом на применение санкций к игроку, который нарушил Правила игры в присутствии инструктора (либо подозревается в таком нарушении).
  • Отклонить приглашение в бой без объяснения причин.
  • Инструктор может не знать ответа на ваш вопрос — это нормально. В игре много тонкостей, и некоторые из них являются весьма специфическими. Инструктор может запросить эту информацию у администрации или товарищей позже либо полностью отказать вам в ответе.
  • Инструктор может ошибаться. Это случается редко, но при ответе на специфический вопрос информация может оказаться не совсем точной.
  • Отказать игроку в помощи с прохождением или совете в личном порядке, если игрок до этого обращался к нему (особенно неоднократно) по тем же вопросам, и инструктор считает подготовку бойца достаточной.
  • Отказать игроку в ответе или проигнорировать его, если вопрос задан в явно грубой форме или в виде флуда/спама.
  • Покинуть комнату проведения инструктажа или бой, если более одного бойца в его группе нарушают правила.
  • Проигнорировать вопросы бойцов, если в данный момент он находится "не на службе". Аккаунты инструкторов не являются отдельными, а сами инструкторы — такие же игроки, как и вы сами, поэтому они могут находиться в игре и для личного удовольствия. График работы каждого инструктора можно найти ниже.
На что имеет право игрок?

  • Обратиться к любому инструктору из тех, кто находится в текущий момент "на дежурстве", путем добавления его в друзья. Инструктор добавит игрока, как только это станет возможным.
  • Обратиться в общий чат с вопросом о наличии инструктора на канале. Ввиду большого количества внутренних каналов на сервере вопрос может быть неэффективным, это стоит иметь ввиду.
  • Запросить помощь в прохождении.
  • Обратиться к старшему инструктору для решения конфликтных ситуаций, если возникли вопросы к деятельности того или иного инструктора. В случае, если конфликт не решен и на этом уровне, можно обратиться к представителю администрации на форуме или "ВКонтакте".
  • Запросить у инструктора помощь в фиксации игровой ошибки (бага), если игрок получил информацию о способе его воспроизведения и хотел бы сообщить администрации.
В чем инструктор может оказать помощь?
  • Ответить на вопросы по игре и рассказать о предметах, механиках и тактиках.
  • Ответить на общие вопросы по глобальным событиям и внутриигровым ивентам.
  • Помочь в прохождении PvE-миссий, спецопераций всех уровней сложности, PvP-сражений на различных картах (кроме соло-режимов) и Рейтинговых матчей не выше 10-й лиги (с 21-й по 10-ю включительно).
Перечень ситуаций, в которых помощь инструктора не будет оказываться
  • Прохождение на уровне "Профи" новой спецопераций в течение недели после ее выхода на основном сервере. Это игровой контент, предназначенный для самостоятельного освоения.
  • Участие в Рейтинговых матчах, где один из участников находится выше 10-й лиги.
  • Помощь в бою более 3 раз подряд одним участникам, даже если успешный результат не достигнут. В таком случае стоит сделать перерыв и изучить тактики.
  • Явные намеренные нарушения правил игры.
  • Предложения, в которых инструктор должен решить что-то за игрока: выбрать для него пушку из магазина или снаряжение. Инструктор может рассказать о преимуществах и недостатках предметов, но финальное решение обязан принять сам игрок. Претензии в формате "инструктор посоветовал купить оружие Х, я потратил деньги, а мне оно не понравилось" не принимаются.
  • Инструктор не принимает жалобы на нарушителей. Для этого есть служба поддержки и внутриигровая система жалоб.
  • Помощь в выполнении заданий внутриигровых ивентов и глобальных событий.
Кодекс инструктора
  • Помогай, если просят о помощи.
  • Давай инструменты, а не готовый результат.
  • Если человек явно не хочет помощи, а развлекается за твой счет — оставь его. В тебе нуждаются другие.
  • Не вступай в споры, если они не конструктивны.
  • Не опускайся до оскорблений даже в самых болезненных ситуациях. Лучше прекрати общение.
Расписание работы инструкторов на сервере "Альфа" с 7 по 13 октября.
Discord инструктора 7.10.19 8.10.19 9.10.19 10.10.19 11.10.19 12.10.19 13.10.19
Dwarior#0009   с 17:00 до 19:00 мск с 17:00 до 19:00 мск с 17:00 до 19:00 мск с 17:00 до 19:00 мск с 17:00 до 19:00 мск с 17:00 до 19:00 мск
СатАнгел#0723 с 15:00 до 17:00 мск с 15:00 до 17:00 мск с 15:00 до 17:00 мск        
Frostfang#2856     с 11:00 до 13:00 мск с 20:00 до 22:00 мск с 20:00 до 22:00 мск

с 11:00 до 13:00 мск

с 11:00 до 13:00 мск

Judge03#4210 с 16:00 до 18:00 мск с 16:00 до 18:00 мск с 16:00 до 18:00 мск с 16:00 до 18:00 мск с 16:00 до 18:00 мск с 16:00 до 18:00 мск с 16:00 до 18:00 мск
.МЕЧ. (Алексей)#9495 с 18:00 до 20:00 мск   с 18:00 до 20:00 мск с 18:00 до 20:00 мск с 18:00 до 20:00 мск    
Мафин#5919 с 8:00 до 9:00 мск с 7:30 до 9:00 мск       с 12:00 до 15:00 мск  
Яблоко#1362 с 11:00 до 14:00 мск с 11:00 до 14:00 мск с 11:00 до 14:00 мск с 11:00 до 14:00 мск с 11:00 до 14:00 мск с 2:00 до 6:00 мск с 2:00 до 6:00 мск
Любава#3260 с 16:00 до 18:00 мск   с 16:00 до 18:00 мск   с 16:00 до 18:00 мск   с 10:00 до 14:00 мск
nysher#5677 с 18:00 до 20:00 мск с 18:00 до 20:00 мск с 18:00 до 20:00 мск с 18:00 до 20:00 мск с 18:00 до 20:00 мск с 18:00 до 20:00 мск с 18:00 до 20:00 мск
Расписание работы инструкторов на сервере "Браво" с 7 по 13 октября.
Discord инструктора 7.10.19 8.10.19 9.10.19 10.10.19 11.10.19 12.10.19 13.10.19
Idea#7941 с 22:00 до 0:00 мск с 22:00 до 0:00 мск с 22:00 до 0:00 мск с 22:00 до 0:00 мск с 22:00 до 0:00 мск с 22:00 до 0:00 мск с 22:00 до 0:00 мск
kempel#0664   с 20:30 до 23:30 мск с 18:30 до 23:30 мск с 20:30 до 23:30 мск с 20:30 до 23:30 мск с 20:30 до 23:30 мск с 20:30 до 23:30 мск
Пастырь#1542   с 18:00 до 20:00 мск       с 18:00 до 20:00 мск  
Шоколадный_Бес#8485 с 16:00 до 19:00 мск   с 16:00 до 19:00 мск   с 16:00 до 19:00 мск    
Расписание работы инструкторов на сервере "Чарли" с 7 по 13 октября.
Discord инструктора 7.10.19 8.10.19 9.10.19 10.10.19 11.10.19 12.10.19 13.10.19
onthewaytothesun#6647 с 14:00 до 20:00 мск с 14:00 до 20:00 мск с 14:00 до 20:00 мск с 14:00 до 20:00 мск с 14:00 до 20:00 мск с 14:00 до 20:00 мск с 14:00 до 20:00 мск
Musyaka#1980 с 9:00 до 11:00 мск с 9:00 до 11:00 мск с 9:00 до 11:00 мск с 9:00 до 11:00 мск с 9:00 до 11:00 мск с 7:00 до 9:00 мск с 7:00 до 9:00 мск

Внимание! Инструкторы работают только в указанные временные промежутки. В остальное время они не будут находиться на связи. Общение с инструкторами ведется через Discord.