Закрытая тема
Страница 2 из 3 ПерваяПервая 1 2 3 ПоследняяПоследняя
Показано с 11 по 20 из 23

Тема: [Есть ответ] Некомпетентность тех.поддержки

  1. #1
    Ликвидатор Аватар для NonFog
    Регистрация
    17.03.2015
    Адрес
    Луна
    Сообщений
    1,540
    Лучших ответов
    51

    3

    Некомпетентность тех.поддержки

    Куда писать или обращаться, если в тех.поддержки мне отвечают некомпетентные люди?
    Я создал запрос по поводу отсутствия звуков, когда они лагают, пропадают, накладываются друг на друга и приглушают другие звуки.
    Я выполнил все их инструкции, приложил все скрины, всё что надо.
    Спустя несколько дней, мне приходит просто гениальный ответ где меня просят отключить мои наушники в диспетчере устройств.
    Это типо норм ? Они считают нормальным отключить наушники, которыми я пользуюсь и играть вообще без звука?


    P.S. Теперь жду некомпетентных фармеров совы.
    Последний раз редактировалось NonFog; 10.12.2019 в 02:12.

  2. #11
    Ликвидатор Аватар для NonFog
    Регистрация
    17.03.2015
    Адрес
    Луна
    Сообщений
    1,540
    Лучших ответов
    51

    0
    Цитата Сообщение от Skay1405040 Посмотреть сообщение
    Любой запрос активен до своего закрытия одной из сторон.
    В этом запросе идет переписка между Вами и ТП.
    Они Вам предложили действие.
    Окей напишите, что совет не помог и ждите. Тп в этом же запросе пришлет ответ.
    И не нужно нервничать.
    Обращение в ТП не означает, что Ваша проблема моментально решится.
    На все нужно время.
    Так что до победного ведите диалог со специалистами ТП, Если они зайдут в тупик, то так Вам и отпишутся.
    Как такой совет в принципе может помочь? Это разве не глупо писать такое? Я скинул скриншот со своими звуковыми устройствами, человек работающий в тех.поддержки даже не попытался разобраться или как минимум загуглить что такое HyperX в моих звуковых устройствах.
    А теперь смотрим мои устройства, HyperX это наушники, которые просят меня отключить в диспетчере устройств.



    Если я это отключу в диспетчере устройств, у меня вообще звука не будет, не то что в игре а полностью будет отсутствовать звук.
    Человек не попытавшийся даже разобраться и прогуглить элементарную вещь, ответил мне на бум что и как мне отключить, это и есть некомпетентность.

  3. #12
    Ветеран Аватар для AstronBlack
    Регистрация
    24.04.2012
    Адрес
    Маленький город рядом с большой деревней
    Сообщений
    3,909
    Лучших ответов
    50

    0
    Ну какая тут может быть компетентность... Она может быть и была когда-то,но...
    Общался с ними по поводу Ч.П.
    Тп: Вы отменили платёж в 18:52
    Я: Я оплатил в 18:52,вот скрин.
    Тп: ТП не известно зачем Вы отменили платёж.
    Я:
    Вот как с такими общаться?
    И вопрос тс,а через разъём 3,5 мм как работает звук?

  4. #13
    Ликвидатор Аватар для NonFog
    Регистрация
    17.03.2015
    Адрес
    Луна
    Сообщений
    1,540
    Лучших ответов
    51

    0
    Цитата Сообщение от AstronBlack Посмотреть сообщение
    Ну какая тут может быть компетентность... Она может быть и была когда-то,но...
    Общался с ними по поводу Ч.П.
    Тп: Вы отменили платёж в 18:52
    Я: Я оплатил в 18:52,вот скрин.
    Тп: ТП не известно зачем Вы отменили платёж.
    Я:
    Вот как с такими общаться?
    И вопрос тс,а через разъём 3,5 мм как работает звук?
    Да, везде одинаково.

  5. #14



    Аватар для SPECTRASONICS
    Регистрация
    14.02.2018
    Сообщений
    1,321
    Лучших ответов
    110

    0
    Напишите точное название модели ваших наушников пожалуйста, а также точное название своей звуковой карты и версию драйвера для неё!
    Заодно напишите точное название модели вашей мат. платы!
    Последний раз редактировалось SPECTRASONICS; 11.12.2019 в 07:56.

  6. #15
    Новобранец
    Регистрация
    08.08.2019
    Сообщений
    58
    Лучших ответов
    0

    0
    Это проблема скорее всего не в варфейсе. У меня на спецухах часто звук пропадал, всегда винил в этом игру. Недавно звук пропал в гта 5, значит виноват майкрософт

  7. #16
    Рейнджер
    Регистрация
    05.08.2012
    Сообщений
    454
    Лучших ответов
    3

    0
    Кстати, у меня в самом начале катки часто одну и туже фразу два раза повторяют или две разные говорят, есть такое?

  8. #17
    Ветеран Аватар для AstronBlack
    Регистрация
    24.04.2012
    Адрес
    Маленький город рядом с большой деревней
    Сообщений
    3,909
    Лучших ответов
    50

    0
    Цитата Сообщение от NonFog Посмотреть сообщение
    Да, везде одинаково.
    Может всё таки на твоей стороне проблемы тогда? У меня были юсб наушники,проблем не было,сейчас через джек,тоже норм. Была семёрка,сейчас десятка,звук просто стал немного глуше.

    Цитата Сообщение от Spartak177 Посмотреть сообщение
    Кстати, у меня в самом начале катки часто одну и туже фразу два раза повторяют или две разные говорят, есть такое?
    Это фишка игры.

  9. #18
    Рейнджер Аватар для RSDRP1917
    Регистрация
    29.08.2015
    Сообщений
    354
    Лучших ответов
    0

    0
    Запрос по етой проблеме отправлен 2 недели назад)), Через неделю( просили подождать решения супер специалистами)возобновил запрос, пришел ответ-точных сроков решения они не знают. Еще через сутки, решил долбить каждый день, скинули ссылку цитирую:Бойцы, нам известно, что некоторые игроки не получили в награду пистолет TEC-9 за достижение сотого уровня в событии "Берсерк" и оружие серии "Камыш" за выполнение ста недельных заданий.
    Наши специалисты частично исправили проблему, и теперь оружие можно получить, выполнив соответствующие условия: повысить уровень или завершить любое задание, в том числе ежедневное.
    Если все условия были выполнены корректно, но награда так и не пришла — не волнуйтесь. Все награды будут выданы после окончания глобального события . Полная дичь, сильно сомневаюсь, что ето будет выполнено!P.S. Награда ета совсем не важна), ну и как считаете приобрету ли я следующие дополнения с таким отношением ?
    Миниатюры Миниатюры Нажмите на изображение для увеличения
Название: Desktop_191211_0949.jpg‎
Просмотров: 9
Размер:	49.8 Кб
ID:	1459613  

  10. #19
    Генерал Аватар для broot66
    Регистрация
    20.09.2012
    Адрес
    Замкадь
    Сообщений
    6,116
    Лучших ответов
    9

    0
    Безумству храбрых поем мы песню.
    Все советы на форуме из разряда "угадай ка".
    Звук в игре привязан к действиям персонажа. Представим ситуацию рассинхрона.
    Когда существующая система не может адекватно синхронизировать двух/трех персонажей,
    из за большой разницы пингов в комнате.
    Она начинает юлить через спд. Ускоряя или замедляя анимацию.
    Если еще и багеры поневоле или специально в комнате.
    Персонаж через систему подстройки начинает дергаться, звук искажаться.

    Я вчера наблюдал ночью такую картину "кто кого перелагает". Звук от моей стрельбы прерывался, или пропадал.
    Дал очередь, звук одного выстрела.
    Много болезней оттуда, тут компьютер вообще ни при чем.
    Последний раз редактировалось broot66; 11.12.2019 в 10:21.

  11. #20
    Ликвидатор Аватар для NonFog
    Регистрация
    17.03.2015
    Адрес
    Луна
    Сообщений
    1,540
    Лучших ответов
    51

    0
    Цитата Сообщение от u_c9197386f9 Посмотреть сообщение
    Это проблема скорее всего не в варфейсе. У меня на спецухах часто звук пропадал, всегда винил в этом игру. Недавно звук пропал в гта 5, значит виноват майкрософт
    Нет, у меня в других играх со звуком проблем нет от слова совсем.
    Цитата Сообщение от AstronBlack Посмотреть сообщение
    Может всё таки на твоей стороне проблемы тогда? У меня были юсб наушники,проблем не было,сейчас через джек,тоже норм. Была семёрка,сейчас десятка,звук просто стал немного глуше.

    Это фишка игры.
    Ммм... нет. Комп то относительно новый, уши недавно брал тоже за 8 к.
    И вот моя тема. Проблема не только у меня.
    https://wf.mail.ru/forums/showthread.php?t=371264&highlight=

    Кстати, у меня в самом начале катки часто одну и туже фразу два раза повторяют или две разные говорят, есть такое?
    Такое бывает, но это считается норм.
    Последний раз редактировалось NonFog; 11.12.2019 в 11:29.

Закрытая тема
Страница 2 из 3 ПерваяПервая 1 2 3 ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Нельзя создавать новые темы
  • Нельзя отвечать в темах
  • Нельзя прикреплять вложения
  • Нельзя редактировать свои сообщения