Общение с администрацией

[katrino4ka]

Друзья!

Тема общения с администрацией возвращается в строй! Здесь вы можете дружески побеседовать с комьюнити-менеджерами проекта Warface, задать интересующие вас вопросы, обсудить насущные проблемы. Мы очень надеемся, что общение будет продуктивным, а вопросы интересными и актуальными.

Прежде чем задать свой замечательный вопрос, мы убедительно просим вас ознакомиться с этими простыми правилами:

• жалобы на проблемы с соединением, технические проблемы, блокировку учетной записи и нарушения правил игры должны сразу направляться в Службу поддержки;
• информацию про новый сетевой код, ввод каких-то механик и прочее ищите в новостях на сайте;
• воздержитесь от односложных и глупых вопросов;
• избегайте флуда, флейма и прочих нарушений правил форума.

Вопросы, которые будут нарушать эти пункты, будут удаляться или оставаться без внимания. Спасибо за понимание.

Мы внимательно просмотрели все предыдущие темы и для большего удобства решили сделать

топ самых задаваемых вопросов: (+/-)

Когда введут новое оружие / карту / любой контент?
Точных сроков о вводе нет. Большинство нововведений перед попаданием на боевые серверы проходит несколько этапов тестирования, и поэтому точных сроков нет и быть не может. Следите за новостями, мы обязательно расскажем обо всех новинках.

Когда новый сетевой код?
Уже совсем скоро. По плану новая синхронизация появится до конца года. Подробности можно узнать в новости.

Я встретил в игре читера! Забаньте его!
Если вы встретили в игре нарушителя, то снимите его на видео и отправьте в техподдержку. Там всё обязательно проверят. Если вы не можете отснять видематериал, просто воспользуйтесь внутриигровой жалобой.

Как я могу получить пинкоды? Могу ли я их купить?
Пин-коды можно получить только за победу в конкурсах и на некоторых мероприятиях проекта. Купить их нельзя. Если вам предлагают покупку в интернете, то это мошенник, и вы не только останетесь без денег, но и без пин-кода.

Я положил деньги на счет, а они не пришли! Что делать?
Самое главное - не паниковать. В некоторых случаях деньги могут идти до суток. Если же через 24 часа их все еще нет, то обратитесь в техподдержку оператора, через которого делали платеж, и поинтересуйтесь что с операцией. Если вам сказали что все успешно прошло, то обратитесь в нашу техподдержку и наши специалисты по биллингу вам обязательно помогут.

Как мне сменить номер телефона, который привязан к аккаунту? В случае утери SIM-карты Вы можете обратиться к оператору вашей сотовой связи за дубликатом, тем самым решив проблему самостоятельно.
Если же восстановить сим-карту невозможно по тем или иным причинам, то следует обратиться за помощью в техподдержку.

Я встретил нечестного игрока. Что мне делать?
Запишите видеоролик и направьте его в техподдержку. Если запись видео невозможно, вы всегда можете воспользоваться внутриигровой системой жалоб.

Ответы будут появляться прямо в вашем посте, еженедельно до вторника включительно, с 10 до 19 по мск. времени. Готовы? Тогда поехали!

[Gliphy]

Возможно ли введение показа брони для СЭДов, вместе здоровья на спецоперациях? Либо же, можно на TAB всем выводить и броню, и хп, хоть СЭДам, хоть нет.


Ответ: Если вам нужны какие-то функции, обязательно пишите об этом в теме с предложениями по улучшению.

[artembs95]

Почему в игре досих пор нету функций:
- Отключить чат противника
- Чёрный список


Ответ:
- Пока нет возможности настроить чат таким образом, чтобы отключать у определенного круга лиц.
- Что вы подразумеваете под черным списком?

[GelyaGOR]

В игру добавили достяги : убить 100 снайперов, инжей,медов,штурмов играя за СЭДа
А где достяги "УБИТЬ СЭДа"


Ответ: Не переживайте. Достижения постоянно пополняются.

[bell279]

Администрация, к Вам больше не вопрос, а просьба, к которой присоединятся многие игроки: Сделайте в "PVE быстрая игра" возможность выбора играть по старинке без нового класса "сэд"!!!
Потому, как игра с "сэдом"стала больше похоже на третьесортный шутер-убивалку. Тем кому нравится пятый тип пускай между собой и играют! А те кто за старый добрый варфейс: будут играть без этих новых "сэдов"!!!


Ответ: СЭД такой же полноценный класс, как и остальные, поэтому его отключение не планируется.

[WinterSniper]

Администрация, у инженера при повороте колеса мыши основное оружие менялось на ремонт брони. Можно было сразу себе бронь подлатать. А после вашей бестолковой идеи с карманами при повороте колеса мыши появляется реактиватор СЭДа. Ну это же кошмар как неудобно. Верните всё как было. Вот такие мелкие косяки очень портят атмосферу игры.


Ответ: Спасибо за ваше замечание, передадим разработчикам.

[iBolitDoc]

ПОжалуйста, не трогайте СЭДа, он хороший балансный класс. Людей неадекватов много просто. А вот новые карманы реально подкачали. Дайте возможность брать вместо слепы второй дым (хотя бы медику) а то совсем печаль.


Ответ: Над карманами поработаем, когда это будет возможно. Сейчас это необходимое изменение.

[StrannikLost]

Про новый класс СЭД! Как сэд взаимодействует с другими классами и в чём его особенность на поле боя? Он выполняет роль танка? Если он танк, предлагаю добавить ему Щит в особое снаряжение, без щита этот класс кажется лишним! Щитом он мог бы укрыть медика пока тот ресает и это будет ещё один элемент командной игры.


Ответ: Да, СЭД выполняет роль танка. Если добавить ему щит, то он станет слишком сильным, т.к. его будет проблематично убить. Вы можете опубликовать свое предложение в специальной теме.

[Gromozeka1977]

Поставили класс "СЭД", обещали, что данный класс будет "ваншотным", ан нет, с фабарма престиж до 3-4 выстрелов делаешь, чтобы убить, где ваш баланс. СЭД же танк с постоянной стрельбой и почти без урона. Неадекватных игроков, которые специально палят с помощью постоянной стрельбы, не банят вообще в игре. Уважаемые разработчики, нам игрокам, совсем не нравится такая постановка в игре. Вы обещали, что будете прислушиваться, а сами этого не делаете.


Ответ: Данный класс не трудно убить. СЭД сбалансирован и ваншотится. Разумеется, он не должен умирать сразу после одного выстрела.

[Maxxxscorpion]

Уже нет надежды ,что кто то прислушается, а ответы нас не огорчат. СЭДы, которые не вписываются в PVP и кардинально изменили баланс на РМ, фикс дымов, да и банально баги которые с самого начала игры не исправляют.

Будет ли запрещен СЭД на РМ?
Планируют ли исправлять баг засветки на пп инженера с пламягасителем. Багу уже 7 лет:
.



Ответ: СЭД не будет запрещен на Рейтинговых матчах. Информацию об ошибках отправляйте в техподдержку.

[Cold85]

Что по поводу сэда на турнирах? Раз ввёли на сервера, то и на турнирах разрешайте, то же касается и всего оружия, и всего снаряжения, а то получаются какие то двойные стандарты

Ответ: СЭД появится и на турнирах. Это неотъемлемая часть игры.