+ Ответить в теме
Страница 1 из 9 1 2 3 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 87

Тема: Один день из жизни КМа

  1. #1
    Аватар для MushroomHunter
    Регистрация
    15.05.2012
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    341
    Лучших ответов
    11

    26

    Один день из жизни КМа

    Друзья! Меня часто спрашивают, чем занимается комьюнити-менеджер. И я решил написать маленькую статью, в которой вкратце расскажу об обычном рабочем дне.

    Сегодня 19 октября, понедельник. На часах 10:00 по московскому времени, а это значит, что рабочая неделя началась. Бытует мнение, что утро начинается с кофе. Но только не у комьюнити-менеджера Warface. Первым делом, еще подходя к рабочему месту, смотрю на большую плазму, висящую в офисе. На нее выводятся графики, которые неосведомленный человек вряд ли поймет. Но нам достаточно беглого взгляда, чтобы узнать, все ли нормально с игрой, есть ли проблемы с авторизацией, какой онлайн на всех серверах и прочие важные моменты. Судя по экрану, сегодня все отлично. Но не стоит ограничиваться только этим — необходимо внимательно просмотреть форум на наличие жалоб от игроков и прочитать технические конференции в скайпе. Потратив на эти нехитрые действия некоторое количество времени и убедившись, что все нормально, можно побороть остатки сна посредством чашки бодрящего кофе.

    Подзарядившись ароматным напитком, начинаю разбирать ЛС на форуме и на рабочем аккаунте в соцсети "ВКонтакте". На это может уйти порядочное количество времени — за выходные получено много писем, на каждое из которых нужно ответить.


    Спустя час дело сделано, и пора приступать к, пожалуй, одному из самых приятных моментов в работе — вручению призов за активности. В данном случае речь идет о наших еженедельных рубриках Warface Like! и "Видеодайджест". Если вы с ними не знакомы, то многое упускаете! Здесь собрано все самое интересное из наших групп в социальных сетях: красивые рисунки от наших подписчиков, уникальные фан-арты, красочные скриншоты, обзоры новинок из игрового магазина, полезные гайды, захватывающие фрагмуви — каждый игрок найдет здесь контент по душе.

    Когда награды нашли своих хозяев, можно немного перевести дух и приступать к следующей задаче — запуску темы "Общение с администрацией" на форуме. Здесь все игроки могут задать абсолютно любой вопрос комьюнити-менеджерам проекта и получить на него ответ. Однако стоит учесть, что есть перечень вопросов, которые сразу должны направляться в техподдержку. КМ не является техническим специалистом и вряд ли сможет помочь с расследованием по заблокированному аккаунту. Он может только посочувствовать. Но этого будет маловато для решения проблемы, не правда ли? Параллельно отвлекаясь на мелкие и фоновые задачи вроде мониторинга форума и ответов в скайпе, добираемся до середины рабочего дня. Если срочных и неотложных дел нет, то самое время перекусить и размяться в игре.

    Поговаривают, что на сытый желудок хуже думается. Как по мне, так наоборот. Это идеальный момент для размышлений и создания текстов, а значит, пора писать новости! Начну, пожалуй, с поздравления связистов, которые завтра, 20 октября, отмечают свой профессиональный праздник. Вторая новость — напоминание о том, что скоро XM8 Compact покинет игровой магазин. Пожалуй, один из лучших ПП. Хотя мне больше по душе новый SCAR-L PDW и варбаксовый ПП-19 "Бизон". Почему "Бизон"? А просто нравится, и все тут! :)

    На часах 16:00. Продюсер проекта, ночью вернувшийся из киевского офиса Crytek, собирает нас и делится планами проекта на ближайшее будущее. Ох, если бы вы знали, что вас ожидает: очередная спецоперация, пополнение в игровом магазине, улучшения в ССС, новые карты и целое море прочих новшеств. А впрочем, вы скоро сами обо всем этом узнаете. Так что запасайтесь терпением!

    Последние несколько часов работа идет над задачами, о которых я, увы, пока рассказать не могу, но знайте: скоро форум ожидают приятные изменения, которые сделают процесс общения более удобным, простым и эффективным.

    А мои коллеги, к слову, за это время тоже сделали немало важных дел:
    — подготовились к встрече с игроками в Омске;
    — наполнили свежими новостями и интересным медиаконтентом наши группы в социальных сетях;
    — внесли необходимые правки в рабочую версию очередного выпуска видеоновостей;
    — написали тексты для промостраницы грядущего обновления и соответствующей почтовой рассылки;
    — подготовили публикацию по конкурсу "Мисс Игры Mail.Ru 2015";
    — подготовили завершение акции "Бесконечный бонус";
    — продумали несколько конкурсов на будущее, в частности, огромный розыгрыш призов, приуроченный к преодолению планки в 900 000 подписчиков в нашей группе в соцсети "ВКонтакте" и еще кучу всего интересного.

    Вот так прошел мой рабочий день. На часах 19:28, пора домой. Но это вовсе не значит, что проект остается без присмотра. Всегда есть автоматические сервисы и ответственные люди, которые следят за Warface даже глубокой ночью.

    Спасибо что все это прочитали, увидимся в игре!

  2. 8 Сообщение iimmaamm было скрыто из-за низкого рейтинга


    6 Сообщение pahadd22 было скрыто из-за низкого рейтинга


    1 Сообщение Wintermute97 было скрыто из-за низкого рейтинга


    2 Сообщение Qrable было скрыто из-за низкого рейтинга


    4 Сообщение GladiatorWIN1 было скрыто из-за низкого рейтинга


    1 Сообщение Humpers было скрыто из-за низкого рейтинга


  3. #8
    Ветеран Аватар для AstronBlack
    Регистрация
    24.04.2012
    Адрес
    Маленький город рядом с большой деревней
    Сообщений
    3,836
    Лучших ответов
    50

    10
    Цитата Сообщение от Wintermute97 Посмотреть сообщение
    В двух словах о чем речь?
    Не берегут себя,всё о народе думают.

  4. 3 Сообщение Tashtr было скрыто из-за низкого рейтинга


    1 Сообщение AstronBlack было скрыто из-за низкого рейтинга


+ Ответить в теме
Страница 1 из 9 1 2 3 ... ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Нельзя создавать новые темы
  • Нельзя отвечать в темах
  • Нельзя прикреплять вложения
  • Нельзя редактировать свои сообщения