Закрытая тема
Страница 9 из 90 ПерваяПервая ... 7 8 9 10 11 19 59 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 81 по 90 из 897

Тема: Как решаются технические проблемы?

  1. #1
    Mail.Ru Аватар для Doctor
    Регистрация
    26.12.2011
    Сообщений
    1,108
    Лучших ответов
    1

    41

    Как решаются технические проблемы?

    Бойцы!

    В последнее время часть пользователей столкнулась с некоторыми техническими проблемами в игре. Нам поступило множество вопросов с просьбой объяснить, как и почему это произошло. Давайте рассмотрим все аспекты ситуации по порядку и разберемся.

    1. Почему проблема возникла?

    Warface — проект, который улучшается постоянно. Разработчики изо дня в день дорабатывают существующие механизмы и создают новые. Это касается всех сторон игры — от игровых уровней до интерфейса.

    Особое внимание уделяется системе защиты, которая в ходе нескольких последних обновлений была серьезно улучшена. По факту в игру было добавлено несколько новых уровней защиты, которые в совокупности показывают замечательный результат.

    Но и в этой бочке меда оказалась ложка дегтя: на некоторых конфигурациях ПК новые механизмы потребляли слишком много ресурсов и вызывали прекращение работы клиента, что затрудняло игровой процесс. После того как была собрана необходимая статистика, разработчики выпустили исправление, которое уменьшило нагрузку на компьютеры игроков, но при этом сохранило уровень защиты.

    Мы знаем, что еще остались игроки, сталкивающиеся с указанными выше проблемами. Отметим отдельно, что вся информация по ситуации передана разработчикам, и теперь мы вместе с вами ждем дополнительных правок защитных алгоритмов.

    Разумеется, мы не намерены останавливаться на достигнутом уровне защиты — вопрос безопасности имеет наивысший приоритет.

    2. Как техподдержка и разработчики реагируют на сообщения о проблемах?

    Для начала надо понять разницу между операторами техподдержки и разработчиками: рассмотрим ее на примере технической проблемы.

    Операторы техподдержки реагируют на каждый запрос от каждого пользователя и начинают разбираться в каждой отдельной ситуации. Для этого запрашивается информация об оборудовании пользователя, его способе выхода в Интернет и прочем. Если причина проблемы определяется на стороне пользователя, то он получает рекомендации по ее устранению. Если причины неполадки определяются на стороне игры, то собираются необходимые данные для отправки разработчикам.

    Дальше дело за специалистами Crytek, которые начинают исправлять трудности. Позже эти правки выпускаются на "боевые" серверы в виде обновлений.

    Таким образом:
    1. Игрокам важно сообщить о проблеме и передать данные, на основании которых ошибку можно обнаружить, локализовать и устранить.
    2. Операторы техподдержки либо решают проблему на месте, либо собирают данные для разработчиков.
    3. Специалисты Crytek исправляют проблему и предоставляют результаты своего труда в виде обновлений.
    Уверены, теперь ситуация стала для вас намного яснее и понятнее. И помните, друзья, вместе мы можем свернуть горы!
    Новостной аккаунт. Личные сообщения отключены.

    Ответ на свой вопрос стоит поискать в разделе руководств.

    Чтобы связаться с администрацией игры, напишите сообщения комьюнити-менеджерам:

    MushroomHunter | Diamatto | Katrino4ka

  2. #81
    Гражданский
    Регистрация
    14.07.2013
    Сообщений
    2
    Лучших ответов
    0

    0
    у меня у одного частые сообщения ИЦ :"Игровой центр в ходе быстрой проверки выявил ошибки в клиенте игры Warface."? .А дальше проверка и так каждый раз!
    Последний раз редактировалось OL5E7WEG; 23.04.2015 в 13:31.

  3. #82
    Гражданский
    Регистрация
    19.11.2013
    Сообщений
    8
    Лучших ответов
    0

    3
    чот у меня после выстрела с вепря через 1 -2 секунды с задержской уходит урон

  4. #83
    Гражданский
    Регистрация
    29.03.2014
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    Ребят подскажите что делать у меня друг полгода назад играл в варфейс и выбел много доната и его забанили за аим хотя он им не пользовался что делать

  5. #84
    Гражданский
    Регистрация
    01.03.2013
    Сообщений
    3
    Лучших ответов
    0

    3
    Офигенная Система Сглаживания... 4 палки пинга, а урона не проходит даже с USAS-12...Что вы сделали с ней?

  6. #85
    Новобранец Аватар для erioh1980
    Регистрация
    07.06.2014
    Сообщений
    8
    Лучших ответов
    0

    2
    Цитата Сообщение от AndyMy Посмотреть сообщение
    Системные требования игры устарели из-за чего некоторые игроки а их не так уж и мало, сталкиваются с проблемой производительности на своих ПК. Теперь хоть ясно с чем связанна нагрузка на игру и все же, как мне хочется, нужно после введения нового региона или чуть позже (допустим в срок полгода), вместо очередного обновления провести глобальную оптимизацию игры + в процессе проведения и исправления всех недочетов игры, определить новые системные требования к ней (добавить в описание не только ПК но и требования к ноутбукам).

    Удачного развития. Мир и процветания!)
    ну да появятся новые мин/оптимум/макс требования ,но есть НО не многие ради игрушки побегут в магаз апгрейдить железо если оно в основном во всем устраивает я к примеру точно не пойду и таких много , так что можно будет ожидать приличный отток игроков в др проекты вот и весь расклад

    Мои игрушки- McMilan CS5, ACR,АА-12,Кукри- мачете KA-BAR

  7. #86
    Гражданский
    Регистрация
    01.03.2013
    Сообщений
    3
    Лучших ответов
    0

    1
    Полгода назад урон замечательно проходил, а сейчас вообще невозможно играть.И это равновесие между Дальним Востоком и ЦР?

  8. #87
    Mail.Ru Аватар для Diamatto
    Регистрация
    02.04.2013
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    1,197
    Лучших ответов
    12

    1
    Цитата Сообщение от Haron667 Посмотреть сообщение
    Хорошо, тогда почему раньше я отправлял скриншот о продаже аккаунта и человека банили. А теперь мне сказали снимите видео, как мне его снять, когда этот момент уже упущен. И разве не видно этой проблемы на скриншоте, когда человек пишет продам свой аккаунт, добавляйтесь в друзья.
    Пришлите мне номера этих запросов в ЛС, пожалуйста.

    Цитата Сообщение от Firtch Посмотреть сообщение
    Вопрос, почему был выбран именно крисс?Я не думаю что у него настолько высокая отдача как у ак-103 чтоб на нём была необходимость в установке макроса. Почему нельзя было взять АК-9 например?Я понимаю пример не тоже удачный, но посмотрел отдачу крисса в ролике это просто ужасно. самый лучший пп испортили, молчу про изменение ттх. Согласись?
    Именно на это оружие было самое большое количество жалоб по использованию макросов.

    Цитата Сообщение от rey3333 Посмотреть сообщение
    В варфейсе почти год не могли решить проблему застревания в трупах, боюсь проблемы с фризами и лагами уже не исправят
    Зря боитесь, в тексте выше все описано.

  9. #88
    Ветеран Аватар для 777HaCkEr777
    Регистрация
    14.10.2012
    Адрес
    Владивосток
    Сообщений
    2,796
    Лучших ответов
    144

    5
    Как крашилась игра с 1-го апреля,так и крошится!
    Весь апрель никому не верь,даже разработчикам.
    Нужно 100$ исправлять "Прекращена работа программы Warface"+Не отправляется Отчет об ошибке.
    Я хочу наслаждаться игрой после работы,а не шайтанить чтобы она не вылетала!

  10. #89
    Сержант Аватар для pavlik350
    Регистрация
    13.11.2012
    Адрес
    Земля
    Сообщений
    120
    Лучших ответов
    0

    2
    играть не возможно,постоянные вылетыучет побед-поражений не идет,причем поражения счет пишет.Кидает в комнаты где игра уже заканчивается...заходишь получаешь пулю и гейм овер

  11. #90
    Гражданский
    Регистрация
    01.03.2013
    Сообщений
    3
    Лучших ответов
    0

    1
    Не проще поставить сервера на ДВ?!

Закрытая тема
Страница 9 из 90 ПерваяПервая ... 7 8 9 10 11 19 59 ... ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Нельзя создавать новые темы
  • Нельзя отвечать в темах
  • Нельзя прикреплять вложения
  • Нельзя редактировать свои сообщения