Закрытая тема
Страница 88 из 90 ПерваяПервая ... 38 78 86 87 88 89 90 ПоследняяПоследняя
Показано с 871 по 880 из 897

Тема: Как решаются технические проблемы?

  1. #1
    Mail.Ru Аватар для Doctor
    Регистрация
    26.12.2011
    Сообщений
    1,108
    Лучших ответов
    1

    41

    Как решаются технические проблемы?

    Бойцы!

    В последнее время часть пользователей столкнулась с некоторыми техническими проблемами в игре. Нам поступило множество вопросов с просьбой объяснить, как и почему это произошло. Давайте рассмотрим все аспекты ситуации по порядку и разберемся.

    1. Почему проблема возникла?

    Warface — проект, который улучшается постоянно. Разработчики изо дня в день дорабатывают существующие механизмы и создают новые. Это касается всех сторон игры — от игровых уровней до интерфейса.

    Особое внимание уделяется системе защиты, которая в ходе нескольких последних обновлений была серьезно улучшена. По факту в игру было добавлено несколько новых уровней защиты, которые в совокупности показывают замечательный результат.

    Но и в этой бочке меда оказалась ложка дегтя: на некоторых конфигурациях ПК новые механизмы потребляли слишком много ресурсов и вызывали прекращение работы клиента, что затрудняло игровой процесс. После того как была собрана необходимая статистика, разработчики выпустили исправление, которое уменьшило нагрузку на компьютеры игроков, но при этом сохранило уровень защиты.

    Мы знаем, что еще остались игроки, сталкивающиеся с указанными выше проблемами. Отметим отдельно, что вся информация по ситуации передана разработчикам, и теперь мы вместе с вами ждем дополнительных правок защитных алгоритмов.

    Разумеется, мы не намерены останавливаться на достигнутом уровне защиты — вопрос безопасности имеет наивысший приоритет.

    2. Как техподдержка и разработчики реагируют на сообщения о проблемах?

    Для начала надо понять разницу между операторами техподдержки и разработчиками: рассмотрим ее на примере технической проблемы.

    Операторы техподдержки реагируют на каждый запрос от каждого пользователя и начинают разбираться в каждой отдельной ситуации. Для этого запрашивается информация об оборудовании пользователя, его способе выхода в Интернет и прочем. Если причина проблемы определяется на стороне пользователя, то он получает рекомендации по ее устранению. Если причины неполадки определяются на стороне игры, то собираются необходимые данные для отправки разработчикам.

    Дальше дело за специалистами Crytek, которые начинают исправлять трудности. Позже эти правки выпускаются на "боевые" серверы в виде обновлений.

    Таким образом:
    1. Игрокам важно сообщить о проблеме и передать данные, на основании которых ошибку можно обнаружить, локализовать и устранить.
    2. Операторы техподдержки либо решают проблему на месте, либо собирают данные для разработчиков.
    3. Специалисты Crytek исправляют проблему и предоставляют результаты своего труда в виде обновлений.
    Уверены, теперь ситуация стала для вас намного яснее и понятнее. И помните, друзья, вместе мы можем свернуть горы!
    Новостной аккаунт. Личные сообщения отключены.

    Ответ на свой вопрос стоит поискать в разделе руководств.

    Чтобы связаться с администрацией игры, напишите сообщения комьюнити-менеджерам:

    MushroomHunter | Diamatto | Katrino4ka

  2. #871
    Гражданский
    Регистрация
    03.03.2015
    Сообщений
    4
    Лучших ответов
    0

    0
    почему ежедневные бонусы не дают? вчера гранату не дали сегодня мину не дали а показывает что получена

  3. #872
    Новобранец
    Регистрация
    18.07.2013
    Сообщений
    4
    Лучших ответов
    0

    0
    Я все думаю откуда знаки взялись, а еще у сударей подарочки показывает за 9 мая ахахахха

  4. #873
    Новобранец Аватар для tochnostb
    Регистрация
    21.07.2014
    Адрес
    РФ, г. Брянск
    Сообщений
    11
    Лучших ответов
    0

    3
    Читеры и макросники были, есть и будут, т.к. система жалоб не продумана.
    Вчера в быстрой игре на пвп чел шел в минус с АК-103, а в следующей игре "подрубил" и стал выносить всех с пары пуль.
    Кидаешь жалобу, но результатов нет, т.к. нужны еще жалобы от других игроков.
    Мат гуляет свободно, жалобы не работают, лишь иногда.

    Коробки удачи стали "жрать" уж очень много варбаксов по сравнению с ЗБТ и началом ОБТ.
    Раньше обычный дигл можно было свободно выбить тысяч за 25, а теперь каждая коробка - бездна.
    На AWM, AK-47, Remington RAS и дигл ушло море варбаксов на каждый ствол, а Daewoo K7 с самого начала прокачки аккаунта так и не выпадает.
    Такое ощущение, что все делается для вынуждения покупать варбаксы за кредиты, т.к. без вип-ускорителя накопить не так уж просто.
    10к из SPAS-12 на PvP
    Аккаунты: Вирусав (Варс), Вирусав1 (Варс), Т--Е--Н--Ь (-_-РониН-_-)

  5. #874
    Сержант
    Регистрация
    29.03.2014
    Сообщений
    159
    Лучших ответов
    0

    2
    есть еще и те, у которых есть вх(видит противников сквозь стены). недавно играя мясорубку был один такой с аренастарс. типа аля мегатащер со статами побед поражений 2600/300. так я спецом даже не двигался, дабы не шуметь, так он
    прибегал именно в это место и с 2 пуль ставил хед. это повторилось около 10 раз, и прибегал именно он, тк другие не слыша меня просто пробегали мимо. так наверняко он во всяких
    опенах участвует и тд. а вы тут про макросников и читероводов говорите. играть стало куда менее интересно после таких вот людей. это только верхушка того что тут твориться

    ---------- Сообщение добавлено в 12:59 ----------

    сыглал этот мегатащер вроде как 60/15, был на первом месте ест-нно, быстренько потом ушел из комнаты. я 5 раз жалобу кидал, да и не только я. и ничего не пришло

  6. #875
    Новобранец Аватар для tochnostb
    Регистрация
    21.07.2014
    Адрес
    РФ, г. Брянск
    Сообщений
    11
    Лучших ответов
    0

    2
    "Скилловиков" стало очень много.
    Сначала они оправдывают использование вх фразой "шаги слушаю", а как скажешь, что в бесшумных ботах + не стрелял ни разу, так начинают гнать про удачу, что просто повезло и заметил.
    10к из SPAS-12 на PvP
    Аккаунты: Вирусав (Варс), Вирусав1 (Варс), Т--Е--Н--Ь (-_-РониН-_-)

  7. #876
    Гражданский
    Регистрация
    30.07.2012
    Сообщений
    3
    Лучших ответов
    0

    0
    про маты:****али вы своими обновами карявыми.в эту игру можно было играть ток 1 год после появления.ну вы же не сидите на месте зачем -ща ****ашим обновку ,а там поглядим что нам нубасы писать будут.

  8. #877
    Ветеран Аватар для MassaStump
    Регистрация
    16.06.2015
    Сообщений
    2,947
    Лучших ответов
    1

    3
    Цитата Сообщение от andreyka373737 Посмотреть сообщение
    прибегал именно в это место и с 2 пуль ставил хед. это повторилось около 10 раз, и прибегал именно он, тк другие не слыша меня просто пробегали мимо. так наверняко он во всяких
    опенах участвует и тд. а вы тут про макросников и читероводов говорите. играть стало куда менее интересно после таких вот людей. это только верхушка того что тут твориться
    Походу, эта функция ПО наиболее популярна сейчас.)
    ЗЫ Раньше меня выбрасывало из игры при включении кем-то чита, иногда невозможно было зайти в комнату, аж монитор трясся.Типа своя система защиты работала. Теперь всё нормально -везде всё летает, а "скиловики" остались.
    Кстати,разрабам неплохо бы сходить на читерский форум и почитать обсуждение обхода системы защиты и кика, они ведь тоже не стоят на месте.)))

  9. #878
    Гражданский Аватар для Decoysi
    Регистрация
    03.12.2012
    Адрес
    Россия, Москва
    Сообщений
    15
    Лучших ответов
    0

    4
    Операторы тех.поддержки настолько тщательно разбираются в наших запросах, что не замечают ссылку на видео с ютуба, которая прикреплена к описанию проблемы.

  10. #879
    Рейнджер Аватар для romanfa
    Регистрация
    05.09.2013
    Сообщений
    364
    Лучших ответов
    0

    3
    до сих пор не убрали баг или как ее там не исправность с гранатой в игре хочешь ее взять вот появляется в руках грена но махом переключается на основное оружие, так же подствол как не было его так и нет

  11. #880
    Сержант Аватар для LiutiyLev
    Регистрация
    30.10.2014
    Сообщений
    191
    Лучших ответов
    0

    0
    Что за новый сюрприз? Сперва выкинуло из комнаты, присоединился опять и..



Закрытая тема
Страница 88 из 90 ПерваяПервая ... 38 78 86 87 88 89 90 ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Нельзя создавать новые темы
  • Нельзя отвечать в темах
  • Нельзя прикреплять вложения
  • Нельзя редактировать свои сообщения