Закрытая тема
Страница 80 из 90 ПерваяПервая ... 30 70 78 79 80 81 82 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 791 по 800 из 897

Тема: Как решаются технические проблемы?

  1. #1
    Mail.Ru Аватар для Doctor
    Регистрация
    26.12.2011
    Сообщений
    1,108
    Лучших ответов
    1

    41

    Как решаются технические проблемы?

    Бойцы!

    В последнее время часть пользователей столкнулась с некоторыми техническими проблемами в игре. Нам поступило множество вопросов с просьбой объяснить, как и почему это произошло. Давайте рассмотрим все аспекты ситуации по порядку и разберемся.

    1. Почему проблема возникла?

    Warface — проект, который улучшается постоянно. Разработчики изо дня в день дорабатывают существующие механизмы и создают новые. Это касается всех сторон игры — от игровых уровней до интерфейса.

    Особое внимание уделяется системе защиты, которая в ходе нескольких последних обновлений была серьезно улучшена. По факту в игру было добавлено несколько новых уровней защиты, которые в совокупности показывают замечательный результат.

    Но и в этой бочке меда оказалась ложка дегтя: на некоторых конфигурациях ПК новые механизмы потребляли слишком много ресурсов и вызывали прекращение работы клиента, что затрудняло игровой процесс. После того как была собрана необходимая статистика, разработчики выпустили исправление, которое уменьшило нагрузку на компьютеры игроков, но при этом сохранило уровень защиты.

    Мы знаем, что еще остались игроки, сталкивающиеся с указанными выше проблемами. Отметим отдельно, что вся информация по ситуации передана разработчикам, и теперь мы вместе с вами ждем дополнительных правок защитных алгоритмов.

    Разумеется, мы не намерены останавливаться на достигнутом уровне защиты — вопрос безопасности имеет наивысший приоритет.

    2. Как техподдержка и разработчики реагируют на сообщения о проблемах?

    Для начала надо понять разницу между операторами техподдержки и разработчиками: рассмотрим ее на примере технической проблемы.

    Операторы техподдержки реагируют на каждый запрос от каждого пользователя и начинают разбираться в каждой отдельной ситуации. Для этого запрашивается информация об оборудовании пользователя, его способе выхода в Интернет и прочем. Если причина проблемы определяется на стороне пользователя, то он получает рекомендации по ее устранению. Если причины неполадки определяются на стороне игры, то собираются необходимые данные для отправки разработчикам.

    Дальше дело за специалистами Crytek, которые начинают исправлять трудности. Позже эти правки выпускаются на "боевые" серверы в виде обновлений.

    Таким образом:
    1. Игрокам важно сообщить о проблеме и передать данные, на основании которых ошибку можно обнаружить, локализовать и устранить.
    2. Операторы техподдержки либо решают проблему на месте, либо собирают данные для разработчиков.
    3. Специалисты Crytek исправляют проблему и предоставляют результаты своего труда в виде обновлений.
    Уверены, теперь ситуация стала для вас намного яснее и понятнее. И помните, друзья, вместе мы можем свернуть горы!
    Новостной аккаунт. Личные сообщения отключены.

    Ответ на свой вопрос стоит поискать в разделе руководств.

    Чтобы связаться с администрацией игры, напишите сообщения комьюнити-менеджерам:

    MushroomHunter | Diamatto | Katrino4ka

  2. #791
    Гражданский
    Регистрация
    10.04.2013
    Сообщений
    2
    Лучших ответов
    0

    1
    Цитата Сообщение от peregator Посмотреть сообщение
    собираю видос сглюками.скоро релизну первую часть
    =В этой мисии при переходе не стой у кабины.

    ---------- Сообщение добавлено в 21:56 ----------


    поздравляю америку открыл)
    Ну Америку не Америку...но мне помогло....хоть теперь снова стал забывать что такое фризы..и проседание фпс

    ---------- Сообщение добавлено в 01:43 ----------

    Цитата Сообщение от romkawarfacer Посмотреть сообщение
    антивирус хавал более 60% ? у меня самого аваст, за долгие годы перепробовал множество, по соотношению работа/ресурсы это лучший выбор. так же не мешало бы нормально его настроить. да и потом - чё это за комп такой)))? различные антивирусы даже на 2ядрах и 2гб оперативки это совсем не помеха. на таком я и начинал играть в вф, всё было нормально
    Комп нормальный..Крайзес 3..и Батл филд 4...летает...а вот после апрельских обновлений ВФ стал логать..не знал в чом дело...перепробывал всё...заработал нормально только после удаления аваста

  3. #792
    Сержант Аватар для PRINCCANGEL
    Регистрация
    22.12.2014
    Адрес
    из космоса
    Сообщений
    149
    Лучших ответов
    0

    0
    когда будет этот преславутый урон уже 2 года играю а его все нет живу в Казахстане постоянно 2 палки пинга а толку ноль ,играю только медом другими играть только подставлять всех играков решите проблему

  4. #793
    Гражданский
    Регистрация
    11.06.2015
    Сообщений
    2
    Лучших ответов
    0

    0
    вторую неделю баг на карте переулки выбегая с респа на рынок постоянно втыкаешся в левую стену бежать только прижимаясь к правой стене только так можно проскочить этот баг а патраченые минуты стоят жизни в игре

  5. #794
    Гражданский
    Регистрация
    30.07.2012
    Сообщений
    3
    Лучших ответов
    0

    3
    Чего говорить нет урона и на 4 "палках" инета если пинг с соперником одинаковый вокруг друг друга бегаем стреляем ждем кому повезет.Улучшатели-бабкоподыматели

  6. #795
    Гражданский
    Регистрация
    29.12.2014
    Сообщений
    4
    Лучших ответов
    0

    0
    Вообще, рекомендую проверить драйвера, поковыряться в настройках игры/компа, в реестре. Если не помогает, ждите обнову.

  7. #796
    Шпион Аватар для Kirilkinnn
    Регистрация
    12.01.2013
    Сообщений
    280
    Лучших ответов
    0

    2
    Цитата Сообщение от TheBreakOut Посмотреть сообщение
    Вообще, рекомендую проверить драйвера, поковыряться в настройках игры/компа, в реестре. Если не помогает, ждите обнову.
    Ага... выпустили последнюю обнову - и что? на пвп вообще не возможно играть - всюду летающие трупы, фризы, непроход урона... чего теперь ждать?

    "Всегда считала Медичку старой неадекватной бабищей, которая самоутверждается в играх!" (с) МамаКарлсонаа

  8. #797
    Гражданский
    Регистрация
    26.09.2014
    Сообщений
    3
    Лучших ответов
    0

    0
    Теперь буду знать, какого им:)

  9. #798
    Гражданский
    Регистрация
    03.01.2015
    Сообщений
    2
    Лучших ответов
    0

    0
    мне не выдают АРМУ а остальные подарки дают.почему?

  10. #799
    Гражданский Аватар для 1995Digger5991
    Регистрация
    24.09.2014
    Адрес
    в/ч 52770
    Сообщений
    25
    Лучших ответов
    0

    0
    будет ли решена проблема со снайперской винтовкой DSA SA58 SPR? не засчитываются убийства джаггернаута.

  11. #800
    Новобранец Аватар для peregator
    Регистрация
    29.12.2014
    Сообщений
    91
    Лучших ответов
    0

    0
    Возможно не в тему но:
    Уважаемые Администраторы игрули Пожалуйста переделайте ваш суппорт реально бесит каждый раз добавлять одни и те же файлы а то и по несколько раз.
    Спасибо.

Закрытая тема
Страница 80 из 90 ПерваяПервая ... 30 70 78 79 80 81 82 ... ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Нельзя создавать новые темы
  • Нельзя отвечать в темах
  • Нельзя прикреплять вложения
  • Нельзя редактировать свои сообщения