Закрытая тема
Страница 8 из 90 ПерваяПервая ... 6 7 8 9 10 18 58 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 71 по 80 из 897

Тема: Как решаются технические проблемы?

  1. #1
    Mail.Ru Аватар для Doctor
    Регистрация
    26.12.2011
    Сообщений
    1,108
    Лучших ответов
    1

    41

    Как решаются технические проблемы?

    Бойцы!

    В последнее время часть пользователей столкнулась с некоторыми техническими проблемами в игре. Нам поступило множество вопросов с просьбой объяснить, как и почему это произошло. Давайте рассмотрим все аспекты ситуации по порядку и разберемся.

    1. Почему проблема возникла?

    Warface — проект, который улучшается постоянно. Разработчики изо дня в день дорабатывают существующие механизмы и создают новые. Это касается всех сторон игры — от игровых уровней до интерфейса.

    Особое внимание уделяется системе защиты, которая в ходе нескольких последних обновлений была серьезно улучшена. По факту в игру было добавлено несколько новых уровней защиты, которые в совокупности показывают замечательный результат.

    Но и в этой бочке меда оказалась ложка дегтя: на некоторых конфигурациях ПК новые механизмы потребляли слишком много ресурсов и вызывали прекращение работы клиента, что затрудняло игровой процесс. После того как была собрана необходимая статистика, разработчики выпустили исправление, которое уменьшило нагрузку на компьютеры игроков, но при этом сохранило уровень защиты.

    Мы знаем, что еще остались игроки, сталкивающиеся с указанными выше проблемами. Отметим отдельно, что вся информация по ситуации передана разработчикам, и теперь мы вместе с вами ждем дополнительных правок защитных алгоритмов.

    Разумеется, мы не намерены останавливаться на достигнутом уровне защиты — вопрос безопасности имеет наивысший приоритет.

    2. Как техподдержка и разработчики реагируют на сообщения о проблемах?

    Для начала надо понять разницу между операторами техподдержки и разработчиками: рассмотрим ее на примере технической проблемы.

    Операторы техподдержки реагируют на каждый запрос от каждого пользователя и начинают разбираться в каждой отдельной ситуации. Для этого запрашивается информация об оборудовании пользователя, его способе выхода в Интернет и прочем. Если причина проблемы определяется на стороне пользователя, то он получает рекомендации по ее устранению. Если причины неполадки определяются на стороне игры, то собираются необходимые данные для отправки разработчикам.

    Дальше дело за специалистами Crytek, которые начинают исправлять трудности. Позже эти правки выпускаются на "боевые" серверы в виде обновлений.

    Таким образом:
    1. Игрокам важно сообщить о проблеме и передать данные, на основании которых ошибку можно обнаружить, локализовать и устранить.
    2. Операторы техподдержки либо решают проблему на месте, либо собирают данные для разработчиков.
    3. Специалисты Crytek исправляют проблему и предоставляют результаты своего труда в виде обновлений.
    Уверены, теперь ситуация стала для вас намного яснее и понятнее. И помните, друзья, вместе мы можем свернуть горы!
    Новостной аккаунт. Личные сообщения отключены.

    Ответ на свой вопрос стоит поискать в разделе руководств.

    Чтобы связаться с администрацией игры, напишите сообщения комьюнити-менеджерам:

    MushroomHunter | Diamatto | Katrino4ka

  2. #71
    Гражданский Аватар для 25346564
    Регистрация
    28.01.2014
    Адрес
    Планета Земля
    Сообщений
    26
    Лучших ответов
    0

    9
    Если честно, своей якобы системой защиты вы уничтожили игру окончательно. Графика в игре не такая уж и отличная, чтобы так гасить компьютер на котором Юнити на средних летает, о чем вообще речь? О какой работе?. Если раньше мы терпели ошибки после обновлений, нечестных игроков и постоянные причуды ССС, то теперь игра превратилась в трату нервов и только. 1. По поводу системы защиты, которая превратила игру в слайд-шоу: буквально вчера играл против 2-ух читеров, жалобы отправили всей командой, отчета о бане нет до сих пор. Ну и зачем спрашивается терпеть эти лаги? Для кого? 2. После апрельских обновлений в онлайне из моих друзей нет НИКОГО, заходят просто посидеть в личке (и то редко), большинство сказало что просто забрасывает игру и уходит в другие проекты. Признайте, онлайн игры падает с каждым днем. Варфейс со своими косяками ССС, веселыми парнями с ПО и старым дизайном был куда приятнее и веселее, нежели этот "защищенный, обновленный, улучшенный шутер". Имхо.
    Последний раз редактировалось 25346564; 23.04.2015 в 13:28.

  3. #72
    Гражданский
    Регистрация
    12.03.2015
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    у меня прекращение работы варфэйс пожалуста помогите

  4. #73
    Гражданский Аватар для Haron667
    Регистрация
    03.02.2013
    Сообщений
    9
    Лучших ответов
    0

    1
    Цитата Сообщение от Diamatto Посмотреть сообщение
    Техподдержка работает как и прежде.

    Бесполезно молчать, а не сообщать о своих проблемах.
    Хорошо, тогда почему раньше я отправлял скриншот о продаже аккаунта и человека банили. А теперь мне сказали снимите видео, как мне его снять, когда этот момент уже упущен. И разве не видно этой проблемы на скриншоте, когда человек пишет продам свой аккаунт, добавляйтесь в друзья.

  5. #74

    Регистрация
    08.02.2013
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    короче я уже 2 месяца не могу нормально поиграть меня не пускает в комнату постоянно выкидывает и не дает зайти сколько это еще можно терпеть пора удалять по ходу когда вы уже там все исправите

  6. #75
    Новобранец Аватар для Firtch
    Регистрация
    16.04.2012
    Адрес
    Россия, юг
    Сообщений
    31
    Лучших ответов
    0

    1
    То есть рандомная отдача будет на всех стволах уже на этом ПТС?
    АК-103, Крисс точно, а еще какие??
    Две первые "пушки" для теста - эти.
    Вопрос, почему был выбран именно крисс?Я не думаю что у него настолько высокая отдача как у ак-103 чтоб на нём была необходимость в установке макроса. Почему нельзя было взять АК-9 например?Я понимаю пример не тоже удачный, но посмотрел отдачу крисса в ролике это просто ужасно. самый лучший пп испортили, молчу про изменение ттх. Согласись?

  7. #76

    Регистрация
    28.01.2013
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    Почему у меня вылетает и пишет отчет об ошибке ???
    звание птичка и одна палка

  8. #77
    Гражданский
    Регистрация
    17.10.2013
    Сообщений
    4
    Лучших ответов
    0

    0
    как то собираются решать проблему с "фризами"? После последних обновлений проблематично стало. В квартире два разных компьютера по мощности, но у обоих одни и те же зависания


  9. #78
    Banned
    Регистрация
    03.02.2015
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    1
    Цитата Сообщение от bort662 Посмотреть сообщение
    Оооо как, мой AMD 2.8 и 1 Гиг видюхи получаются круче твоего i7 )))) Я только графику поменьше поставил и вылеты прекратились. Конечно прохождение урона оставляет неприятный осадок
    Да дело не в этом что круче моего а то что другие игры не буду говорить какие летают на ультре а эта на средних из за плохой оптимизации лагает ужас как

  10. #79
    Новобранец Аватар для erioh1980
    Регистрация
    07.06.2014
    Сообщений
    8
    Лучших ответов
    0

    5
    Цитата Сообщение от ActivPro Посмотреть сообщение
    Судя по юзербару,комьюнити тоже режутся в ВарФейс,так значит вы должны знать,о том что счетчик Побед/Поражений работает не правельно,играл вчера,10 побед не засчиталось,зато 1 поражение пошло в счетчик,писал в ТП,ответили предоставить видео запись о том что он работает не правельно,не идут победы,от этого не считает фраги и стата уходит в минус,только по этому играть в данный проэкт нет не какого желания
    очередной стато..ер,меня не волнует моя стата,но волнует сам процес игры
    чтобы не было фризов,телепортов(кои присутствуют до сих пор на пве седня на сложке в окно раз 5 возвращало) и наконец нормально проходил урон,а то он либо есть либо нет,особо это видно по стрельбе из коронной аски и сайги,
    а вы тут стоните "ой стата не растет или не засчитывают победы стата вянет смешно

    Мои игрушки- McMilan CS5, ACR,АА-12,Кукри- мачете KA-BAR

  11. #80
    Гражданский
    Регистрация
    03.02.2015
    Сообщений
    10
    Лучших ответов
    0

    3
    В варфейсе почти год не могли решить проблему застревания в трупах, боюсь проблемы с фризами и лагами уже не исправят
    Type 97
    ACR
    MM28

Закрытая тема
Страница 8 из 90 ПерваяПервая ... 6 7 8 9 10 18 58 ... ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Нельзя создавать новые темы
  • Нельзя отвечать в темах
  • Нельзя прикреплять вложения
  • Нельзя редактировать свои сообщения