Закрытая тема
Страница 51 из 90 ПерваяПервая ... 41 49 50 51 52 53 61 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 501 по 510 из 897

Тема: Как решаются технические проблемы?

  1. #1
    Mail.Ru Аватар для Doctor
    Регистрация
    26.12.2011
    Сообщений
    1,108
    Лучших ответов
    1

    41

    Как решаются технические проблемы?

    Бойцы!

    В последнее время часть пользователей столкнулась с некоторыми техническими проблемами в игре. Нам поступило множество вопросов с просьбой объяснить, как и почему это произошло. Давайте рассмотрим все аспекты ситуации по порядку и разберемся.

    1. Почему проблема возникла?

    Warface — проект, который улучшается постоянно. Разработчики изо дня в день дорабатывают существующие механизмы и создают новые. Это касается всех сторон игры — от игровых уровней до интерфейса.

    Особое внимание уделяется системе защиты, которая в ходе нескольких последних обновлений была серьезно улучшена. По факту в игру было добавлено несколько новых уровней защиты, которые в совокупности показывают замечательный результат.

    Но и в этой бочке меда оказалась ложка дегтя: на некоторых конфигурациях ПК новые механизмы потребляли слишком много ресурсов и вызывали прекращение работы клиента, что затрудняло игровой процесс. После того как была собрана необходимая статистика, разработчики выпустили исправление, которое уменьшило нагрузку на компьютеры игроков, но при этом сохранило уровень защиты.

    Мы знаем, что еще остались игроки, сталкивающиеся с указанными выше проблемами. Отметим отдельно, что вся информация по ситуации передана разработчикам, и теперь мы вместе с вами ждем дополнительных правок защитных алгоритмов.

    Разумеется, мы не намерены останавливаться на достигнутом уровне защиты — вопрос безопасности имеет наивысший приоритет.

    2. Как техподдержка и разработчики реагируют на сообщения о проблемах?

    Для начала надо понять разницу между операторами техподдержки и разработчиками: рассмотрим ее на примере технической проблемы.

    Операторы техподдержки реагируют на каждый запрос от каждого пользователя и начинают разбираться в каждой отдельной ситуации. Для этого запрашивается информация об оборудовании пользователя, его способе выхода в Интернет и прочем. Если причина проблемы определяется на стороне пользователя, то он получает рекомендации по ее устранению. Если причины неполадки определяются на стороне игры, то собираются необходимые данные для отправки разработчикам.

    Дальше дело за специалистами Crytek, которые начинают исправлять трудности. Позже эти правки выпускаются на "боевые" серверы в виде обновлений.

    Таким образом:
    1. Игрокам важно сообщить о проблеме и передать данные, на основании которых ошибку можно обнаружить, локализовать и устранить.
    2. Операторы техподдержки либо решают проблему на месте, либо собирают данные для разработчиков.
    3. Специалисты Crytek исправляют проблему и предоставляют результаты своего труда в виде обновлений.
    Уверены, теперь ситуация стала для вас намного яснее и понятнее. И помните, друзья, вместе мы можем свернуть горы!
    Новостной аккаунт. Личные сообщения отключены.

    Ответ на свой вопрос стоит поискать в разделе руководств.

    Чтобы связаться с администрацией игры, напишите сообщения комьюнити-менеджерам:

    MushroomHunter | Diamatto | Katrino4ka

  2. #501
    Гражданский
    Регистрация
    25.04.2014
    Адрес
    Воронеж
    Сообщений
    0
    Лучших ответов
    0

    5
    Как вы их решаете одни и те же слова.Мы работаем и мы в курсе.Вы главное покупайте кридиты и не волнуйтесь. Игру просто уничтожили.

  3. #502
    Гражданский
    Регистрация
    29.07.2013
    Сообщений
    10
    Лучших ответов
    0

    3
    ВСЕ КАК ВСЕГДА ПЕЧАЛЬНО... ну если вы улучшаете систему защиты так прежде чем устанавливать её на сервера ТЕСТИТЬ надо, до последних обновлений не смотря на пинг играть было можно но после обновы апрельской первое время было жутковато потом чуть проще но все равно происходят залипания не большие, не ужели трудно оптимизировать сначала свои наработки а потом выпускать их в свет?!?!?!?!

  4. #503
    Гражданский
    Регистрация
    08.04.2014
    Сообщений
    12
    Лучших ответов
    0

    4
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: ScreenShot0012.jpg
Просмотров: 132
Размер:	94.4 Кб
ID:	1267755
    вот этот робот или человек под ником без имени уже второй день в игровом чате всякую ерунду пишет и не какой реакции он вас, а таких там много, если даже на в общем чате порядка нет что уж тут про остальное говорить
    Последний раз редактировалось xxLord2xx; 25.04.2015 в 04:06.

  5. #504
    Гражданский
    Регистрация
    04.03.2015
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    у меня вовремя загрузки комнаты выкидывает вообще из игры. игра сворачивается сама решите проблему

  6. #505
    Гражданский
    Регистрация
    18.10.2013
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    2
    Много уважаемые разработчики,операторы и спецы!!!!!!Скажите конкретно когда же будет нормальная игра??Да пусть блин обновы даже ни будет сделайте сначала нормальную игру!!!!В последнее время играть вообще не возможна!Это пипец какойто

  7. #506
    Сержант
    Регистрация
    20.12.2013
    Сообщений
    107
    Лучших ответов
    0

    6
    Решить технические проблемы на самом деле не так уж и сложно, достижимо в три шага:
    А. Правильный метод:
    1. установить второй сервер на территории РФ, в сибирском регионе;
    2. Отключить систему ССС и СПД;
    3. Протестировать, отладить, и забыть о проблемах.
    Б. Адаптивный метод:
    1. Распределить играков по пингу (и не важно что буду утеряны связи между ними, как вариант сделать общие сервера, пусть там и лагают желающие);
    2. Отключить систему ССС и СПД;
    3. Протестировать, отладить, и думать о том как реализовать план А.


    Она - Овно, но Она такое Одно

  8. #507
    Шпион Аватар для werty3479
    Регистрация
    18.09.2013
    Сообщений
    259
    Лучших ответов
    1

    0
    Удачи в решениях...

  9. #508
    Гражданский
    Регистрация
    23.01.2014
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    ага я вот не могу играть уже с 2 числа,3 минуты и вылет игры уже достало что перехожу в кс одно жаль время убитого и 70 ранг.

  10. #509
    Гражданский
    Регистрация
    07.09.2014
    Сообщений
    4
    Лучших ответов
    0

    0
    Я так понял что те у кого процессоры слабее у них только лаги да??? Например у меня фризы ужасные. 2.8 мегагерц процессор. А у другана все норм у него 4 ядерный более мощный процессор.. Ни фризов не лагов
    Последний раз редактировалось bfjglslfvj; 25.04.2015 в 08:16.

  11. #510
    Гражданский
    Регистрация
    18.08.2014
    Сообщений
    3
    Лучших ответов
    0

    0
    Исправте вылеты а то марафон поройти неможем

Закрытая тема
Страница 51 из 90 ПерваяПервая ... 41 49 50 51 52 53 61 ... ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Нельзя создавать новые темы
  • Нельзя отвечать в темах
  • Нельзя прикреплять вложения
  • Нельзя редактировать свои сообщения