Закрытая тема
Страница 5 из 90 ПерваяПервая ... 3 4 5 6 7 15 55 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 41 по 50 из 897

Тема: Как решаются технические проблемы?

  1. #1
    Mail.Ru Аватар для Doctor
    Регистрация
    26.12.2011
    Сообщений
    1,108
    Лучших ответов
    1

    41

    Как решаются технические проблемы?

    Бойцы!

    В последнее время часть пользователей столкнулась с некоторыми техническими проблемами в игре. Нам поступило множество вопросов с просьбой объяснить, как и почему это произошло. Давайте рассмотрим все аспекты ситуации по порядку и разберемся.

    1. Почему проблема возникла?

    Warface — проект, который улучшается постоянно. Разработчики изо дня в день дорабатывают существующие механизмы и создают новые. Это касается всех сторон игры — от игровых уровней до интерфейса.

    Особое внимание уделяется системе защиты, которая в ходе нескольких последних обновлений была серьезно улучшена. По факту в игру было добавлено несколько новых уровней защиты, которые в совокупности показывают замечательный результат.

    Но и в этой бочке меда оказалась ложка дегтя: на некоторых конфигурациях ПК новые механизмы потребляли слишком много ресурсов и вызывали прекращение работы клиента, что затрудняло игровой процесс. После того как была собрана необходимая статистика, разработчики выпустили исправление, которое уменьшило нагрузку на компьютеры игроков, но при этом сохранило уровень защиты.

    Мы знаем, что еще остались игроки, сталкивающиеся с указанными выше проблемами. Отметим отдельно, что вся информация по ситуации передана разработчикам, и теперь мы вместе с вами ждем дополнительных правок защитных алгоритмов.

    Разумеется, мы не намерены останавливаться на достигнутом уровне защиты — вопрос безопасности имеет наивысший приоритет.

    2. Как техподдержка и разработчики реагируют на сообщения о проблемах?

    Для начала надо понять разницу между операторами техподдержки и разработчиками: рассмотрим ее на примере технической проблемы.

    Операторы техподдержки реагируют на каждый запрос от каждого пользователя и начинают разбираться в каждой отдельной ситуации. Для этого запрашивается информация об оборудовании пользователя, его способе выхода в Интернет и прочем. Если причина проблемы определяется на стороне пользователя, то он получает рекомендации по ее устранению. Если причины неполадки определяются на стороне игры, то собираются необходимые данные для отправки разработчикам.

    Дальше дело за специалистами Crytek, которые начинают исправлять трудности. Позже эти правки выпускаются на "боевые" серверы в виде обновлений.

    Таким образом:
    1. Игрокам важно сообщить о проблеме и передать данные, на основании которых ошибку можно обнаружить, локализовать и устранить.
    2. Операторы техподдержки либо решают проблему на месте, либо собирают данные для разработчиков.
    3. Специалисты Crytek исправляют проблему и предоставляют результаты своего труда в виде обновлений.
    Уверены, теперь ситуация стала для вас намного яснее и понятнее. И помните, друзья, вместе мы можем свернуть горы!
    Новостной аккаунт. Личные сообщения отключены.

    Ответ на свой вопрос стоит поискать в разделе руководств.

    Чтобы связаться с администрацией игры, напишите сообщения комьюнити-менеджерам:

    MushroomHunter | Diamatto | Katrino4ka

  2. #41
    Гражданский
    Регистрация
    08.06.2014
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    1
    лаги просто ужас, когда сделают что бы игра не тупила и играла нормально? это всё после вашей обновы всё ужастно стало

  3. #42
    Гражданский
    Регистрация
    06.04.2014
    Сообщений
    3
    Лучших ответов
    0

    2
    зачем придумывать что то новое если от этого нового только хуже игра становиться играли норм больше нечего не надо
    верни всё назад ваша обнова незаметна только карты спец операции но лаги ужасные кому всё это новое надо если такие лаги кто будет играть если игра невозможна в пору всё бросить и что то новое начать

    ---------- Сообщение добавлено в 13:53 ----------

    я на пвп играть немогу всё как слайд шоу после последней обновы

  4. #43
    Сержант Аватар для Grundyg
    Регистрация
    06.04.2012
    Сообщений
    143
    Лучших ответов
    0

    1
    Уже даже не смешно как то...
    Diamatto и darassss

  5. #44
    Ликвидатор
    Регистрация
    19.01.2014
    Сообщений
    1,686
    Лучших ответов
    0

    5
    Так и знал, что вся эта хр*нь связана с системой защиты, долбанные читаки вредят и прямо и косвенно. Кстати, не так уж видимо безупречно работает эта система защиты, надеюсь её доработает во всех аспектах.

  6. #45
    Гражданский
    Регистрация
    20.08.2014
    Сообщений
    5
    Лучших ответов
    0

    0
    Цитата Сообщение от gefestiys Посмотреть сообщение
    зачем придумывать что то новое если от этого нового только хуже игра становиться играли норм больше нечего не надо
    верни всё назад ваша обнова незаметна только карты спец операции но лаги ужасные кому всё это новое надо если такие лаги кто будет играть если игра невозможна в пору всё бросить и что то новое начать

    ---------- Сообщение добавлено в 13:53 ----------

    я на пвп играть немогу всё как слайд шоу после последней обновы
    Да полная лажа... Но после проф. вроде можно норма играть.. Но урон так и не исправили..

  7. #46
    Mail.Ru Аватар для Diamatto
    Регистрация
    02.04.2013
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    1,197
    Лучших ответов
    12

    2
    Цитата Сообщение от MADSNAP Посмотреть сообщение
    Можешь перечислить что там исправлено ?
    Может фикс катаны после того как народ на ее потратил кучу денег ? Фикс пары, фикс макмилана, и т.д.
    Главная проблема ССС, я ради этого подключил интернет 100 мб\сек, в надежде что покомфортнее станет играть, Но с пигом 100 мск игралось лучше чем сейчас с 8 мск, - ЧУДЕСА какие то.
    В техническом плане - застревания в трупах, спамы икса, отсутствие толкотни при подъеме на препятствия, значительное улучшение системы защиты, грядущая система рандомной отдачи и многое другое.

    Цитата Сообщение от Dizilist1988 Посмотреть сообщение
    ПТС ждать на этой недели?
    Мы постараемся запустить ПТС на этой неделе, да.

    Цитата Сообщение от apxu3BEPb Посмотреть сообщение
    Всё это ооочень интересно, но мне хотелось бы узнать нечто другое - когда уже наконец в игру введут велосипед?! Заранее спасибо.
    Все еще идут споры насчет того, какую же модель добавить в игру.

    Цитата Сообщение от oklisk111 Посмотреть сообщение
    так что эту ошибку с прекращением работы исправят?
    Разумеется.

    Цитата Сообщение от gefestiys Посмотреть сообщение
    зачем придумывать что то новое если от этого нового только хуже игра становиться играли норм больше нечего не надо
    верни всё назад ваша обнова незаметна только карты спец операции но лаги ужасные кому всё это новое надо если такие лаги кто будет играть если игра невозможна в пору всё бросить и что то новое начать
    я на пвп играть немогу всё как слайд шоу после последней обновы
    Добавляются интересные фишки, просто иногда они требуют "допиливания", что и происходит со временем.

  8. #47
    Сержант Аватар для SSabbik
    Регистрация
    14.04.2015
    Сообщений
    139
    Лучших ответов
    0

    1
    Ну ждём ПТС, там и посмотрим, что вам удалось сделать. Diamatto, спасибо за вчерашний стрим)

  9. #48
    Гражданский Аватар для Lolka9823
    Регистрация
    17.02.2013
    Адрес
    СПБ
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    3
    Ппц люди, я не понимаю чего вы бомбите, мол урон не проходит или лагает. Вам ясно все сказали что и как, игра постепенно улучшается, это заметно.
    Как же бесят игроки которые пишут что игра "*****" и т.п. и все равно продолжают в нее играть и обсирать. Так если что-то не нравится, удалите и забудьте про нее, а не агрите.

  10. #49
    Сержант Аватар для professor2256
    Регистрация
    29.10.2014
    Адрес
    Тау Кита
    Сообщений
    6
    Лучших ответов
    0

    6
    "Серьезно улучшена система защиты", ага... Сейчас трехромбовик раздавал на пригороде по тыковкам через стены. Всей комнатой кинули жалобы. Посмотрим, чего стоит ваше "улучшение". Хотя, результат скорее всего будет "персонаж заблокирован на время расследования" и через пару дней я его снова на этом самом Пригороде встречу.

    Пришла беда — полагайся на себя. (японская мудрость)
    Не жди помощи от команды - свою жизнь нельзя доверять никому (мое применение этой пословицы)

  11. #50
    Гражданский
    Регистрация
    12.11.2012
    Сообщений
    10
    Лучших ответов
    0

    7
    Нам скоро порекомендуют новые компы покупать-собирать.Не удивлюсь если сами разрабы начнут торг..

Закрытая тема
Страница 5 из 90 ПерваяПервая ... 3 4 5 6 7 15 55 ... ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Нельзя создавать новые темы
  • Нельзя отвечать в темах
  • Нельзя прикреплять вложения
  • Нельзя редактировать свои сообщения