Страница 43 из 90 ПерваяПервая ... 33 41 42 43 44 45 53 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 421 по 430 из 897

Тема: Как решаются технические проблемы?

  1. #1
    Mail.Ru Аватар для Doctor
    Регистрация
    26.12.2011
    Сообщений
    1,108
    Лучших ответов
    1

    41

    Как решаются технические проблемы?

    Бойцы!

    В последнее время часть пользователей столкнулась с некоторыми техническими проблемами в игре. Нам поступило множество вопросов с просьбой объяснить, как и почему это произошло. Давайте рассмотрим все аспекты ситуации по порядку и разберемся.

    1. Почему проблема возникла?

    Warface — проект, который улучшается постоянно. Разработчики изо дня в день дорабатывают существующие механизмы и создают новые. Это касается всех сторон игры — от игровых уровней до интерфейса.

    Особое внимание уделяется системе защиты, которая в ходе нескольких последних обновлений была серьезно улучшена. По факту в игру было добавлено несколько новых уровней защиты, которые в совокупности показывают замечательный результат.

    Но и в этой бочке меда оказалась ложка дегтя: на некоторых конфигурациях ПК новые механизмы потребляли слишком много ресурсов и вызывали прекращение работы клиента, что затрудняло игровой процесс. После того как была собрана необходимая статистика, разработчики выпустили исправление, которое уменьшило нагрузку на компьютеры игроков, но при этом сохранило уровень защиты.

    Мы знаем, что еще остались игроки, сталкивающиеся с указанными выше проблемами. Отметим отдельно, что вся информация по ситуации передана разработчикам, и теперь мы вместе с вами ждем дополнительных правок защитных алгоритмов.

    Разумеется, мы не намерены останавливаться на достигнутом уровне защиты — вопрос безопасности имеет наивысший приоритет.

    2. Как техподдержка и разработчики реагируют на сообщения о проблемах?

    Для начала надо понять разницу между операторами техподдержки и разработчиками: рассмотрим ее на примере технической проблемы.

    Операторы техподдержки реагируют на каждый запрос от каждого пользователя и начинают разбираться в каждой отдельной ситуации. Для этого запрашивается информация об оборудовании пользователя, его способе выхода в Интернет и прочем. Если причина проблемы определяется на стороне пользователя, то он получает рекомендации по ее устранению. Если причины неполадки определяются на стороне игры, то собираются необходимые данные для отправки разработчикам.

    Дальше дело за специалистами Crytek, которые начинают исправлять трудности. Позже эти правки выпускаются на "боевые" серверы в виде обновлений.

    Таким образом:
    1. Игрокам важно сообщить о проблеме и передать данные, на основании которых ошибку можно обнаружить, локализовать и устранить.
    2. Операторы техподдержки либо решают проблему на месте, либо собирают данные для разработчиков.
    3. Специалисты Crytek исправляют проблему и предоставляют результаты своего труда в виде обновлений.
    Уверены, теперь ситуация стала для вас намного яснее и понятнее. И помните, друзья, вместе мы можем свернуть горы!
    Новостной аккаунт. Личные сообщения отключены.

    Ответ на свой вопрос стоит поискать в разделе руководств.

    Чтобы связаться с администрацией игры, напишите сообщения комьюнити-менеджерам:

    MushroomHunter | Diamatto | Katrino4ka

  2. #421
    Гражданский Аватар для zagibator26
    Регистрация
    15.08.2013
    Адрес
    Живу в Warface
    Сообщений
    2
    Лучших ответов
    0

    1
    iKalistov - ты не один такие вопросы задаешь.

    Раньше было приятно в игру вливать бабло, а теперь многие люди, встали перед выбором стоит ли
    это делать (при нынешних обстоятельствах). Однозначно стоит, ведь проблемы при глобальных обновлениях в онлайн играх - штука временная и
    очень неприятная, но это время просто нужно переждать.

    Радует:
    Не прохождение урона по ботам, встречается, но уже не так часто. (Обычно во время загруженности серверов)
    Научились лечить - чисткой кеша игры или просто стиснув зубы
    Не прохождение урона по реальным противникам (особенно по краснопингерам) - игра считает, что для его убийства, требуется гораздо больше урона, нежели по игрокам с нормальным пингом.
    Стали применять для клановых тренировок, краснопингеры становятся самым приоритетным трофеем :)
    Если эту ситуацию не удастся решить, то можно было бы ввести новые достижения: 10 000 краснопингеров из снайперской винтовки в голову или
    что-нибудь в таком же духе. Раньше тащили только из-за своего пинга, теперь приходится играть более аккуратно, что в свою очередь делает процесс боя более интересным и напряженным.
    Наконец-то читаков становится все меньше и меньше.
    У некоторых людей наблюдаются проблемы с железом(греется, причем и на топовых) -обычно теперь проблема пропадает сама собой после перезапуска компа и чистки кеша игры.

    Спасибо за все:
    Чего только стоили водяные-пистолеты и лопатки, счастливые выходные и несомненно Новое наградное оружие.
    Спасибо вам за ваши труды, дорогие друзья разработчики, видно не вооруженным взглядом, тот огромный объем работы, который вы провернули для нас.
    Ждем с нетерпением новых плюшек и наворотов в игре.
    Радует что игроки становятся более терпеливее и сознательнее начинают копать форум в поисках решения своей проблемы.

    Кстати, почти все пляски с бубном подробно расписаны на форуме, кто ищет тот найдет.


    Наболевшие вопросы:
    1)Все же основной из проблем остается удаленность игрока от сервера. Будут ли установлены промежуточные сервера и когда этого ждать? CCC полностью проблему не решит, хотя если сделать систему фильтрации по пингу, то ситуация в корне изменится. Будем ли мы теперь на равных?
    2)Хотелось бы также увидеть решение проблемы: когда вас валит щиток и оружие потом не переключается. Когда запилите?
    3)Мега недельной или месячной распродажи кредитов не было, не все успевают у нас на такие коротенькие и очень выгодные акции, хотим больше удачных выстрелов, ускорителей и распродажи кредитов. Когда ждать?
    4)Можно ли сделать не одно, а два обновления миссий в день, это бы привлекло новых игроков и увеличило посещаемость. Это вообще возможно ?
    5)Можно периодически менять место респауна ботов на спец операциях = начнем прорабатывать новые тактики прохождения искать новые баги, как следствие возрастет интерес к игре. Будет ли?


    Пожелания:
    Надеемся, что следующее, обновление внесет свои коррективы и недовольных станет меньше.
    Ждем его с нетерпением!

    1)Кстати брызги слюной тут не помогут, игра полностью бесплатна и вливать в неё астрономические суммы вас никто не принуждает.
    2)Проблемы с обновами, везде и во всех играх без исключения.
    3)Zaurhan99999 при таком вливе в игру у меня таких мыслей как у вас просто бы не возникало, долбил бы в поддержку не переставая, пока не решат проблему.
    Последний раз редактировалось zagibator26; 24.04.2015 в 01:11.

  3. #422
    Гражданский
    Регистрация
    16.07.2013
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    2
    Администрация будьте вы прокляты и все читеры в этой тупой недоработанной игре игра только для Москвы и Московской области урон не проходит меня убивают с одной пули везде то скорострел то макрос то вх когда же вы мать ващу дадите честным игрокам поиграть в этой игре а ?
    И нафига я с Хельсинки сюда полез играть где пинг с 39 мс скачет до 170 мс когда интернет 100мб?
    Нахер мне сдалась это ваща игра где если каждый 2 макрос 4 или 5 игрок без отдачи и на 10 игроков как минимум 2 игрока с вх бегают
    Идите вы к черту с ващей игрой дождусь обновы если изменения не будут то все перестану играть одностороннем порядке хватит влил уже более 2000 евро на 4 акаунта

    Игра года млять Ненавижу

    ---------- Сообщение добавлено в 01:56 ----------

    Администрация будьте вы прокляты и все читеры в этой тупой недоработанной игре игра только для Москвы и Московской области урон не проходит меня убивают с одной пули везде то скорострел то макрос то вх когда же вы мать ващу дадите честным игрокам поиграть в этой игре а ?
    И нафига я с Хельсинки сюда полез играть где пинг с 39 мс скачет до 170 мс когда интернет 100мб?
    Нахер мне сдалась это ваща игра где если каждый 2 макрос 4 или 5 игрок без отдачи и на 10 игроков как минимум 2 игрока с вх бегают
    Идите вы к черту с ващей игрой дождусь обновы если изменения не будут то все перестану играть одностороннем порядке хватит влил уже более 2000 евро на 4 акаунта

    Игра года млять Ненавижу

    ---------- Сообщение добавлено в 02:04 ----------

    Администрация будьте вы прокляты и все читеры в этой тупой недоработанной игре игра только для Москвы и Московской области урон не проходит меня убивают с одной пули везде то скорострел то макрос то вх когда же вы мать ващу дадите честным игрокам поиграть в этой игре а ?
    И нафига я с Хельсинки сюда полез играть где пинг с 39 мс скачет до 170 мс когда интернет 100мб?
    Нахер мне сдалась это ваща игра где если каждый 2 макрос 4 или 5 игрок без отдачи и на 10 игроков как минимум 2 игрока с вх бегают
    Идите вы к черту с ващей игрой дождусь обновы если изменения не будут то все перестану играть одностороннем порядке хватит влил уже более 2000 евро на 4 акаунта

    Игра года млять Ненавижу

  4. #423
    Новобранец
    Регистрация
    21.09.2013
    Сообщений
    33
    Лучших ответов
    0

    1
    очередная новость оправдания своих ошибок! пустые слова!! действий никаких!!! так держать)))

  5. #424
    Гражданский
    Регистрация
    27.01.2013
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    2
    смешно до боли!!! я написал коментарии а вы его удалили. что правда глаза колит???

  6. #425
    Рейнджер Аватар для chaos42
    Регистрация
    24.10.2012
    Адрес
    Из интернета
    Сообщений
    402
    Лучших ответов
    0

    1
    Нужно ждать месяц и это печально.Может вы сами будете ошибки исправлять,а не ждать "помощи" от разработчика?

  7. #426
    Гражданский
    Регистрация
    11.02.2014
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    1
    Хочу предоставить вам идеальную идею для вашей ИДЕАЛЬНОЙ игры, переименуйте игру с "Warface" на "L.a.g.F.a.c.e"! ^-^

    ---------- Сообщение добавлено в 03:08 ----------

    Кстати, я написал точки между буквами потому что они не дают писать это слово слитно XD вот уроды

  8. #427
    Гражданский
    Регистрация
    15.08.2012
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    Очень хотелось бы узнать в конечном итоге будет что вылетов не будет или всё пропало ? =(

  9. #428
    Гражданский
    Регистрация
    20.07.2013
    Сообщений
    11
    Лучших ответов
    0

    0
    когда будут банить пингеров за искуственно накрученый пинг до 1 красной полоски?

    ---------- Сообщение добавлено в 03:47 ----------

    по ним урон режется на 50%, играть становиться не возможным

  10. #429
    Рейнджер Аватар для chaos42
    Регистрация
    24.10.2012
    Адрес
    Из интернета
    Сообщений
    402
    Лучших ответов
    0

    0
    Цитата Сообщение от Maxdigle Посмотреть сообщение
    когда будут банить пингеров за искуственно накрученый пинг до 1 красной полоски?

    ---------- Сообщение добавлено в 03:47 ----------

    по ним урон режется на 50%, играть становиться не возможным
    Режется? тогда тебе повезло.У некоторых урона нет вообще.
    Последний раз редактировалось chaos42; 24.04.2015 в 03:03.

  11. #430
    Гражданский Аватар для 3456789345678934
    Регистрация
    03.01.2014
    Адрес
    Армавир
    Сообщений
    3
    Лучших ответов
    0

    2
    Цитата Сообщение от Gurucc Посмотреть сообщение
    Очень хотелось бы узнать в конечном итоге будет что вылетов не будет или всё пропало ? =(
    ведутся работы. следите за новостями. разве не выучил?

Страница 43 из 90 ПерваяПервая ... 33 41 42 43 44 45 53 ... ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Нельзя создавать новые темы
  • Нельзя отвечать в темах
  • Нельзя прикреплять вложения
  • Нельзя редактировать свои сообщения