+ Ответить в теме
Страница 51 из 421 ПерваяПервая ... 41 49 50 51 52 53 61 101 151 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 501 по 510 из 4208

Тема: Проблемы с Игровым Центром

  1. #1
    Аватар для Example
    Регистрация
    08.01.2012
    Адрес
    web
    Сообщений
    60
    Лучших ответов
    0

    81

    Проблемы с Игровым Центром

    Решение проблем с Игровым Центром

    Игровой Центр построен на технологии libTorrent и протоколе P2P. Пожалуйста, убедитесь что в рамках Вашей сети разрешен данный протокол.

    Так же убедитесь что Игровой Центр добавлен в исключения установленного антивируса, брандмауэра/файрвола.

    Игровой Центр должен иметь последнюю версию.

    Временно отключите установленные файрволы (Outpost, Comodo, DrWeb, Kaspersky и т.п.).
    Если данное действие не помогает, временно удалите программу из системы.

    Обращаем внимание на то, что в операционную систему Windows встроен брандмауэр и по умолчанию находится во включенном состоянии.
    Брандмауэр Windows Вы сможете отключить, выполнив следующие действия:
    • Зайдите в меню "Пуск";
    • откройте "Панель управления";
    • зайдите в меню "Брандмауэр Windows";
    • произведите отключение, выбрав пункт "Выключить"*
    * В операционных системах семейства Vista\7 вызвать окно отключение можно щелкнув по надписи "Включение и отключение брандмауэра Windows" в левом меню. Для каждого используемого типа сети выберите "Отключить брандмауэр Windows" и нажмите ОК.

    Обращение в службу поддержки Игрового Центра
    • Откройте Игровой Центр@Mail.Ru и перейдите на вкладку "Помощь";
    • Справа внизу под списком "Часто задаваемые вопросы" нажмите кнопку "Сообщить о проблеме в работе Игрового Центра";
    • Заполните форму сообщения в появившемся окне. Постарайтесь максимально точно изложить суть проблемы. Укажите действующий контактный адрес электронной почты — на него поступит ответ на ваше сообщение.
    Если вам не удаётся открыть Игровой Центр и отправить сообщение об ошибке, отправьте на почтовый адрес downloader@corp.mail.ru следующую обязательную информацию:
    • Подробное описание, какие действия выполняет пользователь, и что при этом происходит;
    • Версия Windows;
    • Установленные/запущенные на ПК антивирусы/файрволлы.
    Необходимо приложить к письму:
    • Скриншоты, иллюстрирующие проблему (либо ссылки на эти скриншоты, если они выложены на файлообменники);
    • В Windows нажать кнопку "Пуск", ввести в строку поиска %localappdata%\Mail.Ru\GameCenter и нажать клавишу Enter. В открывшейся папке найти файлы GameCenter@Mail.Ru.ini и main.log и выслать их вместе с сообщением об ошибке.

    Часто задаваемые вопросы

    Вопрос: При попытке установить Игровой центр указываю папку для загрузки дистрибутивов, папку для установки игр, в трее появляется иконка Игрового центра, но потом она пропадает и больше ничего не удается сделать. Игровой центр не устанавливается (или не запускается).
    Ответ: Проверьте в настройках запущенных у Вас антивирусов и фаерволов, чтобы не блокировалась работа приложения Игровой центр.

    Вопрос: Игровой центр ранее был скачан и установлен. При запуске пишет, что отсутствует необходимый файл *.dll. Пытаюсь установить заново, ничего не меняется.
    Ответ: В диспетчере задач (Ctrl+Shift+Esc) удалите процесс GameCenter@Mail.Ru.exe, если такой есть. В Windows нажмите кнопку ПУСК, введите в строку поиска %localappdata%\Mail.Ru\ В открывшейся папке удалите вручную каталог GameCenter. Скачайте и установите Игровой Центр..

    Вопрос: Запускаю игру. Появляется сообщение, что не хватает какого-то файла. Как исправить ситуацию?
    Ответ: На вкладке с этой игрой в Игровом центре нажмите кнопку "Управление игрой", выберите пункт "Проверить/восстановить файлы установленного клиента игры". Эта процедура доступна при условии, что дистрибутив игры вы не удаляли, и он присутствует в полном объеме. Если по окончании процесса восстановления положительный результат не будет достигнут, обратитесь в Службу Поддержки игры.

    Вопрос: Я скачал и установил Игровой Центр, но закачка клиента не идет — ошибка "Ожидание доступности дистрибутива" или скачивание останавливается на каком-то этапе.
    Ответ: Перезапустите ИЦ. Убедитесь, что ничто не блокирует скачивание, например, файрволл. Убедитесь, что в рамках вашей сети разрешен протокол p2p.

    Вопрос: Почему и Игрового Центра несколько процессов в диспетчере задач Windows?
    Ответ: Это сделано для надёжности — если одна из страниц Игрового Центра зависнет, приложение останется работоспособным. Похожим образом функционируют современные web-браузеры.
    Последний раз редактировалось darassss; 07.03.2016 в 22:06. Причина: обновление изображения

  2. #501
    Гражданский
    Регистрация
    06.03.2013
    Сообщений
    3
    Лучших ответов
    0

    0
    Игровой центр не видит 2-ю видеокарту. У меня на ноутбуке 2 видеокарты: Geforce GT 650m и Intel HDGraphics 4000. В общей оценке системы пишется интеловская видеокарта, запускаю warface, сразу идут ужасные лаги. Что делать?(Видеокарту отключал, не помогло)Нажмите на изображение для увеличения
Название: Снимок.JPG
Просмотров: 18
Размер:	36.5 Кб
ID:	981225

  3. #502
    Banned
    Регистрация
    23.01.2013
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    550
    Лучших ответов
    0

    0
    Цитата Сообщение от Frosty19 Посмотреть сообщение
    Игровой центр не видит 2-ю видеокарту. У меня на ноутбуке 2 видеокарты: Geforce GT 650m и Intel HDGraphics 4000. В общей оценке системы пишется интеловская видеокарта, запускаю warface, сразу идут ужасные лаги. Что делать?(Видеокарту отключал, не помогло)Вложение 981225
    на переключение карт влияет текущий режим электропитания в винде
    также выбор конкретной видюхи для конкретной игры есть в настройках nvidia

  4. #503
    Гражданский Аватар для Ditfread
    Регистрация
    24.02.2013
    Адрес
    HellCity
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    Цитата Сообщение от Example Посмотреть сообщение
    Уважаемые пользователи. Если у Вас возникают проблемы при работе с Игровым Центром@Mail.Ru, Вы испытываете трудности при авторизации или установке игры, пожалуйста, выполните следующие действия:




    Благодарим за содействие!



    • Проверьте обновлён ли Игровой Центр (Как это сделать)
    • Установите верное системное время на своем ПК.
    • Проверьте, не блокирует ли Игровой Центр защитное программное обеспечение (Антивирус, Межсетевой экран (Firewall))

    Чуть более подробно с информацией можно ознакомиться здесь: http://operator.mail.ru/support/inde...grovym-centrom



    Краткий FAQ по основным проблемам и вопросам:

    Вопрос: Я переустановил систему/Игровой центр, но игра осталась. При запуске ИЦ мне снова предлагают скачать игру! Как быть?
    Вопрос: Я скопировал игру у друга, но не могу запустить - ИЦ требует снова скачать ее!
    Ответ: Для успешного запуска игры мы крайне рекомендуем ее скачивание непосредственно через тот ИЦ, который был установлен на ПК. Более того, для запуска игры необходим ее дистрибутив. Пожалуйста, соблюдайте процесс установки, в иных случаях корректная работа игры не гарантируется.

    Вопрос: Я скачал и установил Игровой Центр, но закачка клиента не идет - ошибка "Ожидание доступности дистрибутива" или скачивание останавливается на каком-то этапе.
    Ответ: -Перезапустите ИЦ.
    -Убедитесь, что ничто не блокирует скачивание - например, файрвол.
    -Убедитесь, что в рамках вашей сети разрешен протокол p2p.


    Вопрос: При распаковке архива игры происходит ошибка - "Файлы повреждены".
    Ответ: Убедитесь, что соединение при скачивании игры стабильно. Отключите антивирусное ПО при его наличии и проверьте ПК на вирусы при подозрении на недостаточную защиту.
    Могу ли я сменить Емайл привязанный к аккаунту?

  5. #504
    Гражданский
    Регистрация
    06.02.2014
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    у меня взломали аккаунт и после того как я восстановил почту с паролем я не могу зайти в игру под этим аккаунтом. у друзей получается зайти а у меня нет. пишет "ошибка авторизации" что делать? она у меня уже в глотке сидит эта авторизация

  6. #505
    Десантник Аватар для Medsister1
    Регистрация
    12.11.2012
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    831
    Лучших ответов
    5

    0
    Цитата Сообщение от Pavel14445 Посмотреть сообщение
    у меня взломали аккаунт и после того как я восстановил почту с паролем я не могу зайти в игру под этим аккаунтом. у друзей получается зайти а у меня нет. пишет "ошибка авторизации" что делать? она у меня уже в глотке сидит эта авторизация
    "Ошибка авторизации".

  7. #506
    Гражданский
    Регистрация
    19.01.2014
    Сообщений
    12
    Лучших ответов
    0

    0
    ВЫЛИТАЕТ ИГРА WARFACE (ПОТЕРЯНО СОЕДИНЕНИ С СЕРВИРОМ )У МЕНЯ UZB МОДЕМ БИЛАЙН ВЫЛИТЕТ ЧЕРЕЗ КАЖДЫЕ 5-8 МИН ЧТО ДЕЛАТЬ?

  8. #507
    Десантник Аватар для Medsister1
    Регистрация
    12.11.2012
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    831
    Лучших ответов
    5

    0
    Цитата Сообщение от DIMON201103 Посмотреть сообщение
    ВЫЛИТАЕТ ИГРА WARFACE (ПОТЕРЯНО СОЕДИНЕНИ С СЕРВИРОМ )У МЕНЯ UZB МОДЕМ БИЛАЙН ВЫЛИТЕТ ЧЕРЕЗ КАЖДЫЕ 5-8 МИН ЧТО ДЕЛАТЬ?
    По этому вопросу лучше обратиться в "Базу технических проблем и методов их решений"
    Там же есть варианты решения.
    Последний раз редактировалось Medsister1; 02.03.2014 в 18:45.

  9. #508
    Гражданский
    Регистрация
    20.06.2013
    Сообщений
    0
    Лучших ответов
    0

    0

    взлом акаунта

    уважаемые люди помогите вернуть акаунт моего друга карател_9219 его взломали и этот человек этого не отрицает Нажмите на изображение для увеличения
Название: yAClqgu_-9E.jpg
Просмотров: 21
Размер:	10.5 Кб
ID:	982296

  10. #509
    Гражданский
    Регистрация
    08.01.2014
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    здравствуйте моему другу взломали аккаунт какой то человек заменил ему пароль и мы ничего не можем сделать.ЧТО ДЕЛАТЬ!!!! ЕГО имя в игре виталий2355.
    Последний раз редактировалось PROKiLLER6; 02.03.2014 в 20:37.

  11. #510
    Десантник Аватар для Medsister1
    Регистрация
    12.11.2012
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    831
    Лучших ответов
    5

    0
    Цитата Сообщение от PROKiLLER6 Посмотреть сообщение
    здравствуйте моему другу взломали аккаунт какой то человек заменил ему пароль и мы ничего не можем сделать.ЧТО ДЕЛАТЬ!!!! ЕГО имя в игре виталий2355.
    Цитата Сообщение от primal93 Посмотреть сообщение
    уважаемые люди помогите вернутьВложение 982296 акаунт моего друга карател_9219 его взломали и этот человек этого не отрицает
    Обратились не сюда с данным вопросом.
    По всем вопросам подобного характера обращайтесь в "Единый Центр Поддержки" для временного ограничения доступа к аккаунту.
    Если вместе с регистрационным адресом был потерян и доступ к аккаунту, Ваш друг может создать временный аккаунт для написания запроса.

+ Ответить в теме
Страница 51 из 421 ПерваяПервая ... 41 49 50 51 52 53 61 101 151 ... ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Нельзя создавать новые темы
  • Нельзя отвечать в темах
  • Нельзя прикреплять вложения
  • Нельзя редактировать свои сообщения