+ Ответить в теме
Страница 413 из 431 ПерваяПервая ... 313 363 403 411 412 413 414 415 423 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 4,121 по 4,130 из 4310

Тема: Проблемы с Игровым Центром

  1. #1
    Аватар для Example
    Регистрация
    08.01.2012
    Адрес
    web
    Сообщений
    60
    Лучших ответов
    0

    82

    Проблемы с Игровым Центром

    Решение проблем с Игровым Центром

    Игровой Центр построен на технологии libTorrent и протоколе P2P. Пожалуйста, убедитесь что в рамках Вашей сети разрешен данный протокол.

    Так же убедитесь что Игровой Центр добавлен в исключения установленного антивируса, брандмауэра/файрвола.

    Игровой Центр должен иметь последнюю версию.

    Временно отключите установленные файрволы (Outpost, Comodo, DrWeb, Kaspersky и т.п.).
    Если данное действие не помогает, временно удалите программу из системы.

    Обращаем внимание на то, что в операционную систему Windows встроен брандмауэр и по умолчанию находится во включенном состоянии.
    Брандмауэр Windows Вы сможете отключить, выполнив следующие действия:
    • Зайдите в меню "Пуск";
    • откройте "Панель управления";
    • зайдите в меню "Брандмауэр Windows";
    • произведите отключение, выбрав пункт "Выключить"*
    * В операционных системах семейства Vista\7 вызвать окно отключение можно щелкнув по надписи "Включение и отключение брандмауэра Windows" в левом меню. Для каждого используемого типа сети выберите "Отключить брандмауэр Windows" и нажмите ОК.

    Обращение в службу поддержки Игрового Центра
    • Откройте Игровой Центр@Mail.Ru и перейдите на вкладку "Помощь";
    • Справа внизу под списком "Часто задаваемые вопросы" нажмите кнопку "Сообщить о проблеме в работе Игрового Центра";
    • Заполните форму сообщения в появившемся окне. Постарайтесь максимально точно изложить суть проблемы. Укажите действующий контактный адрес электронной почты — на него поступит ответ на ваше сообщение.
    Если вам не удаётся открыть Игровой Центр и отправить сообщение об ошибке, отправьте на почтовый адрес downloader@corp.mail.ru следующую обязательную информацию:
    • Подробное описание, какие действия выполняет пользователь, и что при этом происходит;
    • Версия Windows;
    • Установленные/запущенные на ПК антивирусы/файрволлы.
    Необходимо приложить к письму:
    • Скриншоты, иллюстрирующие проблему (либо ссылки на эти скриншоты, если они выложены на файлообменники);
    • В Windows нажать кнопку "Пуск", ввести в строку поиска %localappdata%\Mail.Ru\GameCenter и нажать клавишу Enter. В открывшейся папке найти файлы GameCenter@Mail.Ru.ini и main.log и выслать их вместе с сообщением об ошибке.

    Часто задаваемые вопросы

    Вопрос: При попытке установить Игровой центр указываю папку для загрузки дистрибутивов, папку для установки игр, в трее появляется иконка Игрового центра, но потом она пропадает и больше ничего не удается сделать. Игровой центр не устанавливается (или не запускается).
    Ответ: Проверьте в настройках запущенных у Вас антивирусов и фаерволов, чтобы не блокировалась работа приложения Игровой центр.

    Вопрос: Игровой центр ранее был скачан и установлен. При запуске пишет, что отсутствует необходимый файл *.dll. Пытаюсь установить заново, ничего не меняется.
    Ответ: В диспетчере задач (Ctrl+Shift+Esc) удалите процесс GameCenter@Mail.Ru.exe, если такой есть. В Windows нажмите кнопку ПУСК, введите в строку поиска %localappdata%\Mail.Ru\ В открывшейся папке удалите вручную каталог GameCenter. Скачайте и установите Игровой Центр..

    Вопрос: Запускаю игру. Появляется сообщение, что не хватает какого-то файла. Как исправить ситуацию?
    Ответ: На вкладке с этой игрой в Игровом центре нажмите кнопку "Управление игрой", выберите пункт "Проверить/восстановить файлы установленного клиента игры". Эта процедура доступна при условии, что дистрибутив игры вы не удаляли, и он присутствует в полном объеме. Если по окончании процесса восстановления положительный результат не будет достигнут, обратитесь в Службу Поддержки игры.

    Вопрос: Я скачал и установил Игровой Центр, но закачка клиента не идет — ошибка "Ожидание доступности дистрибутива" или скачивание останавливается на каком-то этапе.
    Ответ: Перезапустите ИЦ. Убедитесь, что ничто не блокирует скачивание, например, файрволл. Убедитесь, что в рамках вашей сети разрешен протокол p2p.

    Вопрос: Почему и Игрового Центра несколько процессов в диспетчере задач Windows?
    Ответ: Это сделано для надёжности — если одна из страниц Игрового Центра зависнет, приложение останется работоспособным. Похожим образом функционируют современные web-браузеры.
    Последний раз редактировалось darassss; 07.03.2016 в 22:06. Причина: обновление изображения

  2. #4121
    Гражданский
    Регистрация
    24.06.2018
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    1
    мда таже проблема

  3. #4122
    Генерал Аватар для aressandro
    Регистрация
    13.12.2013
    Сообщений
    6,793
    Лучших ответов
    462

    0
    Просьба собрать диагностические данные или создать запрос в техническую поддержку. Все Логи и номера запросов, прошу присылать мне в личку.


  4. #4123
    Новобранец Аватар для SboySeti
    Регистрация
    06.09.2012
    Сообщений
    46
    Лучших ответов
    0

    0
    Лимит на вход! Попробуй завтра, сервера ломятся от игроков)))
    Цитата Сообщение от weer090 Посмотреть сообщение
    Слишком много попыток входа в игру. Что делать ??? Переустановил игру. Все поудалял. ничего не помгает. что делать ??? служба поддержки не отвечает уже часа два

  5. #4124
    Гражданский Аватар для weer090
    Регистрация
    08.12.2012
    Адрес
    Quebec, Canada
    Сообщений
    7
    Лучших ответов
    0

    0
    смешно )))) наверно на каникулах детишки все вместо улицы решили в варфэйс поиграть )))) только вот с другого аккаунта нормально всё заходит без проблем а вот с основы пишет СЛИШКОМ ЧАСТОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ. ПОПРОБУЙТЕ ПОЗЖЕ

  6. #4125
    Сержант Аватар для DoctorKot85
    Регистрация
    16.07.2018
    Адрес
    Вятка
    Сообщений
    160
    Лучших ответов
    1

    0
    Цитата Сообщение от aressandro Посмотреть сообщение
    Просьба собрать диагностические данные или создать запрос в техническую поддержку. Все Логи и номера запросов, прошу присылать мне в личку.

    Собирали, и отправляли запрос дважды, логи скидывали. ТП молчит. Игра не запускается уже 3 часа. Инструкции на странице ТП и переустановка не помогает

    ---------- Сообщение добавлено в 16:32 ----------

    Цитата Сообщение от weer090 Посмотреть сообщение
    смешно )))) наверно на каникулах детишки все вместо улицы решили в варфэйс поиграть )))) только вот с другого аккаунта нормально всё заходит без проблем а вот с основы пишет СЛИШКОМ ЧАСТОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ. ПОПРОБУЙТЕ ПОЗЖЕ
    Ну, у тебя хоть куда то заходит, у меня все три сервера не доступны))
    Последний раз редактировалось aressandro; 23.07.2019 в 16:42. Причина: 3.11.


  7. #4126
    Генерал Аватар для aressandro
    Регистрация
    13.12.2013
    Сообщений
    6,793
    Лучших ответов
    462

    0
    Цитата Сообщение от DoctorKot85 Посмотреть сообщение
    Собирали, и отправляли запрос дважды, логи скидывали. ТП молчит. Игра не запускается уже 3 часа. Инструкции на странице ТП и переустановка не помогает
    Можете мне номера запросов скинуть?

  8. #4127
    Гражданский Аватар для iKiILLyou
    Регистрация
    26.01.2013
    Сообщений
    16
    Лучших ответов
    0

    0
    Как обычно - вышла обнова - ничего не работает. Сервер Альфа
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Ошибка запуска игры.jpg
Просмотров: 27
Размер:	67.6 Кб
ID:	1453891

  9. #4128
    Сержант Аватар для biggi17
    Регистрация
    11.10.2012
    Адрес
    Анапа
    Сообщений
    107
    Лучших ответов
    0

    1
    Походу всех не мытьем так катаньем заставляют на новый сервер идти на альфу не заходит а если заходишь через минуту вылет потерянно соединение

  10. #4129
    Гражданский
    Регистрация
    30.09.2012
    Сообщений
    2
    Лучших ответов
    0

    0
    Цитата Сообщение от iKiILLyou Посмотреть сообщение
    Как обычно - вышла обнова - ничего не работает. Сервер Альфа
    Вложение 1453891
    Удалось решить?

  11. #4130
    Сержант
    Регистрация
    07.04.2014
    Сообщений
    128
    Лучших ответов
    0

    0
    На альфу зайти не мог. На чарли поиграл зато, перса обновил)


+ Ответить в теме
Страница 413 из 431 ПерваяПервая ... 313 363 403 411 412 413 414 415 423 ... ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Нельзя создавать новые темы
  • Нельзя отвечать в темах
  • Нельзя прикреплять вложения
  • Нельзя редактировать свои сообщения