+ Ответить в теме
Страница 201 из 422 ПерваяПервая ... 101 151 191 199 200 201 202 203 211 251 301 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 2,001 по 2,010 из 4220

Тема: Проблемы с Игровым Центром

  1. #1
    Аватар для Example
    Регистрация
    08.01.2012
    Адрес
    web
    Сообщений
    60
    Лучших ответов
    0

    81

    Проблемы с Игровым Центром

    Решение проблем с Игровым Центром

    Игровой Центр построен на технологии libTorrent и протоколе P2P. Пожалуйста, убедитесь что в рамках Вашей сети разрешен данный протокол.

    Так же убедитесь что Игровой Центр добавлен в исключения установленного антивируса, брандмауэра/файрвола.

    Игровой Центр должен иметь последнюю версию.

    Временно отключите установленные файрволы (Outpost, Comodo, DrWeb, Kaspersky и т.п.).
    Если данное действие не помогает, временно удалите программу из системы.

    Обращаем внимание на то, что в операционную систему Windows встроен брандмауэр и по умолчанию находится во включенном состоянии.
    Брандмауэр Windows Вы сможете отключить, выполнив следующие действия:
    • Зайдите в меню "Пуск";
    • откройте "Панель управления";
    • зайдите в меню "Брандмауэр Windows";
    • произведите отключение, выбрав пункт "Выключить"*
    * В операционных системах семейства Vista\7 вызвать окно отключение можно щелкнув по надписи "Включение и отключение брандмауэра Windows" в левом меню. Для каждого используемого типа сети выберите "Отключить брандмауэр Windows" и нажмите ОК.

    Обращение в службу поддержки Игрового Центра
    • Откройте Игровой Центр@Mail.Ru и перейдите на вкладку "Помощь";
    • Справа внизу под списком "Часто задаваемые вопросы" нажмите кнопку "Сообщить о проблеме в работе Игрового Центра";
    • Заполните форму сообщения в появившемся окне. Постарайтесь максимально точно изложить суть проблемы. Укажите действующий контактный адрес электронной почты — на него поступит ответ на ваше сообщение.
    Если вам не удаётся открыть Игровой Центр и отправить сообщение об ошибке, отправьте на почтовый адрес downloader@corp.mail.ru следующую обязательную информацию:
    • Подробное описание, какие действия выполняет пользователь, и что при этом происходит;
    • Версия Windows;
    • Установленные/запущенные на ПК антивирусы/файрволлы.
    Необходимо приложить к письму:
    • Скриншоты, иллюстрирующие проблему (либо ссылки на эти скриншоты, если они выложены на файлообменники);
    • В Windows нажать кнопку "Пуск", ввести в строку поиска %localappdata%\Mail.Ru\GameCenter и нажать клавишу Enter. В открывшейся папке найти файлы GameCenter@Mail.Ru.ini и main.log и выслать их вместе с сообщением об ошибке.

    Часто задаваемые вопросы

    Вопрос: При попытке установить Игровой центр указываю папку для загрузки дистрибутивов, папку для установки игр, в трее появляется иконка Игрового центра, но потом она пропадает и больше ничего не удается сделать. Игровой центр не устанавливается (или не запускается).
    Ответ: Проверьте в настройках запущенных у Вас антивирусов и фаерволов, чтобы не блокировалась работа приложения Игровой центр.

    Вопрос: Игровой центр ранее был скачан и установлен. При запуске пишет, что отсутствует необходимый файл *.dll. Пытаюсь установить заново, ничего не меняется.
    Ответ: В диспетчере задач (Ctrl+Shift+Esc) удалите процесс GameCenter@Mail.Ru.exe, если такой есть. В Windows нажмите кнопку ПУСК, введите в строку поиска %localappdata%\Mail.Ru\ В открывшейся папке удалите вручную каталог GameCenter. Скачайте и установите Игровой Центр..

    Вопрос: Запускаю игру. Появляется сообщение, что не хватает какого-то файла. Как исправить ситуацию?
    Ответ: На вкладке с этой игрой в Игровом центре нажмите кнопку "Управление игрой", выберите пункт "Проверить/восстановить файлы установленного клиента игры". Эта процедура доступна при условии, что дистрибутив игры вы не удаляли, и он присутствует в полном объеме. Если по окончании процесса восстановления положительный результат не будет достигнут, обратитесь в Службу Поддержки игры.

    Вопрос: Я скачал и установил Игровой Центр, но закачка клиента не идет — ошибка "Ожидание доступности дистрибутива" или скачивание останавливается на каком-то этапе.
    Ответ: Перезапустите ИЦ. Убедитесь, что ничто не блокирует скачивание, например, файрволл. Убедитесь, что в рамках вашей сети разрешен протокол p2p.

    Вопрос: Почему и Игрового Центра несколько процессов в диспетчере задач Windows?
    Ответ: Это сделано для надёжности — если одна из страниц Игрового Центра зависнет, приложение останется работоспособным. Похожим образом функционируют современные web-браузеры.
    Последний раз редактировалось darassss; 07.03.2016 в 22:06. Причина: обновление изображения

  2. #2001
    Гражданский
    Регистрация
    23.11.2013
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    только что на спец вулкан профи крашанул игравой центр. НА 12 ЭТАЖЕ !! и не в первый раз вообще-то...

  3. #2002
    Ветеран Аватар для darassss
    Регистрация
    11.11.2012
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    7,488
    Лучших ответов
    612

    0
    Цитата Сообщение от Badass12 Посмотреть сообщение
    только что на спец вулкан профи крашанул игравой центр. НА 12 ЭТАЖЕ !! и не в первый раз вообще-то...
    Получение компенсации за "вылет" со спецоперации
    Вылетает игра

  4. #2003
    Гражданский Аватар для bobdenn
    Регистрация
    11.08.2013
    Адрес
    Украина г.Алчевск
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    Всем привет 23.02.2016г. вылетели с вулкана все как жетоны возвращать?

  5. #2004
    Гвардеец Аватар для DrManhuten
    Регистрация
    18.04.2013
    Адрес
    Mail.ru
    Сообщений
    657
    Лучших ответов
    106

    0
    Цитата Сообщение от bobdenn Посмотреть сообщение
    Всем привет 23.02.2016г. вылетели с вулкана все как жетоны возвращать?
    Здравствуйте!

    Сообщите в Службу Технической Поддержки.

  6. #2005
    Гражданский
    Регистрация
    24.02.2016
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    1
    Здравствуйте я хотел бы узнать за что меня Забанили И что это обозначает я не знаю куда мне писать Я думаю что это будет исправлено так как я потратил 90 часов времени своего на это игруНажмите на изображение для увеличения
Название: Warface_160224_0718.jpg
Просмотров: 19
Размер:	14.8 Кб
ID:	1334317

  7. #2006
    Гражданский
    Регистрация
    24.02.2016
    Сообщений
    2
    Лучших ответов
    0

    0
    При попытке установить игровой центр компьютер наглухо зависает, никаких ошибок не выдает, вообще ничего не пишет. помогает только ресет. Менял настройки / включал и выключал брандмауэр, чистил кэш и куки во всех браузерах. P2P разрешен, т.к. торенты качаются. Пришлось удалить игру в ручную. После этого сделал формат С, дефрагментацию и полную проверку всех дисков. Ошибок нет. Другие игры работают. WIN7x64.

  8. #2007
    Ветеран Аватар для darassss
    Регистрация
    11.11.2012
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    7,488
    Лучших ответов
    612

    0
    Цитата Сообщение от u_23aafe2973 Посмотреть сообщение
    Здравствуйте я хотел бы узнать за что меня Забанили И что это обозначает я не знаю куда мне писать Я думаю что это будет исправлено так как я потратил 90 часов времени своего на это игруВложение 1334317
    Изучите: https://games.mail.ru/support/wf/#/questions/183
    Цитата Сообщение от Sergeevich84 Посмотреть сообщение
    При попытке установить игровой центр компьютер наглухо зависает, никаких ошибок не выдает, вообще ничего не пишет. помогает только ресет. Менял настройки / включал и выключал брандмауэр, чистил кэш и куки во всех браузерах. P2P разрешен, т.к. торенты качаются. Пришлось удалить игру в ручную. После этого сделал формат С, дефрагментацию и полную проверку всех дисков. Ошибок нет. Другие игры работают. WIN7x64.
    В вашем случае следует обратиться в техподдержку. Операторы изучат вашу ситуацию по логам. https://games.mail.ru/support/gc#/

  9. #2008
    Гражданский
    Регистрация
    18.02.2016
    Сообщений
    4
    Лучших ответов
    0

    0
    здравствуйте , не могу зайти в игровом центре в аккаунт , хотя на сайте спокойно заходит , что делать ? (после обновления не могу зайти)

  10. #2009
    Ветеран Аватар для darassss
    Регистрация
    11.11.2012
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    7,488
    Лучших ответов
    612

    0
    Цитата Сообщение от FromOfFun Посмотреть сообщение
    здравствуйте , не могу зайти в игровом центре в аккаунт , хотя на сайте спокойно заходит , что делать ? (после обновления не могу зайти)
    Какую ошибку выдаёт или в чём именно проблема?

  11. #2010
    Гражданский
    Регистрация
    26.01.2016
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    После обновления меня постоянно выкидывает с миссий, и пишет что нарушена целостность профиля, проверьте с помощью Игрового Центра, хотя до обновления всё было в порядке... С чем это связано?! Перезапускаю полностью Игровой центр, прохожу пару миссий и снова выкидывает из комнаты....
    Последний раз редактировалось SKresh186; 26.02.2016 в 00:08.

+ Ответить в теме
Страница 201 из 422 ПерваяПервая ... 101 151 191 199 200 201 202 203 211 251 301 ... ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Нельзя создавать новые темы
  • Нельзя отвечать в темах
  • Нельзя прикреплять вложения
  • Нельзя редактировать свои сообщения