+ Ответить в теме
Страница 153 из 433 ПерваяПервая ... 53 103 143 151 152 153 154 155 163 203 253 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1,521 по 1,530 из 4324

Тема: Проблемы с Игровым Центром

  1. #1
    Аватар для Example
    Регистрация
    08.01.2012
    Адрес
    web
    Сообщений
    60
    Лучших ответов
    0

    83

    Проблемы с Игровым Центром

    Решение проблем с Игровым Центром

    Игровой Центр построен на технологии libTorrent и протоколе P2P. Пожалуйста, убедитесь что в рамках Вашей сети разрешен данный протокол.

    Так же убедитесь что Игровой Центр добавлен в исключения установленного антивируса, брандмауэра/файрвола.

    Игровой Центр должен иметь последнюю версию.

    Временно отключите установленные файрволы (Outpost, Comodo, DrWeb, Kaspersky и т.п.).
    Если данное действие не помогает, временно удалите программу из системы.

    Обращаем внимание на то, что в операционную систему Windows встроен брандмауэр и по умолчанию находится во включенном состоянии.
    Брандмауэр Windows Вы сможете отключить, выполнив следующие действия:
    • Зайдите в меню "Пуск";
    • откройте "Панель управления";
    • зайдите в меню "Брандмауэр Windows";
    • произведите отключение, выбрав пункт "Выключить"*
    * В операционных системах семейства Vista\7 вызвать окно отключение можно щелкнув по надписи "Включение и отключение брандмауэра Windows" в левом меню. Для каждого используемого типа сети выберите "Отключить брандмауэр Windows" и нажмите ОК.

    Обращение в службу поддержки Игрового Центра
    • Откройте Игровой Центр@Mail.Ru и перейдите на вкладку "Помощь";
    • Справа внизу под списком "Часто задаваемые вопросы" нажмите кнопку "Сообщить о проблеме в работе Игрового Центра";
    • Заполните форму сообщения в появившемся окне. Постарайтесь максимально точно изложить суть проблемы. Укажите действующий контактный адрес электронной почты — на него поступит ответ на ваше сообщение.
    Если вам не удаётся открыть Игровой Центр и отправить сообщение об ошибке, отправьте на почтовый адрес downloader@corp.mail.ru следующую обязательную информацию:
    • Подробное описание, какие действия выполняет пользователь, и что при этом происходит;
    • Версия Windows;
    • Установленные/запущенные на ПК антивирусы/файрволлы.
    Необходимо приложить к письму:
    • Скриншоты, иллюстрирующие проблему (либо ссылки на эти скриншоты, если они выложены на файлообменники);
    • В Windows нажать кнопку "Пуск", ввести в строку поиска %localappdata%\Mail.Ru\GameCenter и нажать клавишу Enter. В открывшейся папке найти файлы GameCenter@Mail.Ru.ini и main.log и выслать их вместе с сообщением об ошибке.

    Часто задаваемые вопросы

    Вопрос: При попытке установить Игровой центр указываю папку для загрузки дистрибутивов, папку для установки игр, в трее появляется иконка Игрового центра, но потом она пропадает и больше ничего не удается сделать. Игровой центр не устанавливается (или не запускается).
    Ответ: Проверьте в настройках запущенных у Вас антивирусов и фаерволов, чтобы не блокировалась работа приложения Игровой центр.

    Вопрос: Игровой центр ранее был скачан и установлен. При запуске пишет, что отсутствует необходимый файл *.dll. Пытаюсь установить заново, ничего не меняется.
    Ответ: В диспетчере задач (Ctrl+Shift+Esc) удалите процесс GameCenter@Mail.Ru.exe, если такой есть. В Windows нажмите кнопку ПУСК, введите в строку поиска %localappdata%\Mail.Ru\ В открывшейся папке удалите вручную каталог GameCenter. Скачайте и установите Игровой Центр..

    Вопрос: Запускаю игру. Появляется сообщение, что не хватает какого-то файла. Как исправить ситуацию?
    Ответ: На вкладке с этой игрой в Игровом центре нажмите кнопку "Управление игрой", выберите пункт "Проверить/восстановить файлы установленного клиента игры". Эта процедура доступна при условии, что дистрибутив игры вы не удаляли, и он присутствует в полном объеме. Если по окончании процесса восстановления положительный результат не будет достигнут, обратитесь в Службу Поддержки игры.

    Вопрос: Я скачал и установил Игровой Центр, но закачка клиента не идет — ошибка "Ожидание доступности дистрибутива" или скачивание останавливается на каком-то этапе.
    Ответ: Перезапустите ИЦ. Убедитесь, что ничто не блокирует скачивание, например, файрволл. Убедитесь, что в рамках вашей сети разрешен протокол p2p.

    Вопрос: Почему и Игрового Центра несколько процессов в диспетчере задач Windows?
    Ответ: Это сделано для надёжности — если одна из страниц Игрового Центра зависнет, приложение останется работоспособным. Похожим образом функционируют современные web-браузеры.
    Последний раз редактировалось darassss; 07.03.2016 в 22:06. Причина: обновление изображения

  2. #1521



    Аватар для Slip007
    Регистрация
    16.04.2012
    Сообщений
    110
    Лучших ответов
    16

    0
    Цитата Сообщение от vspamogator Посмотреть сообщение
    Часто исключает система безопасности,после проверки дистрибутива докачивает файлы.Могу полдня играть,а потом выкидывает,и всегда докачиваю файлы разной велечены,а сегодня зашол в игровой центр а мнение пишет установить игру че За бред.Антивируса нет,брандмауэр нет.Помогите,уже устал почти каждый день докачивать файлы,переустановка винды на другую версию Не помогла.
    Возможно у вас в системе вирус, который вмешивается в работу клиента или нарушает его целостность, рекомендую полностью проверить свой пк.
    Так же рекомендую ознакомиться с рекомендациями и при необходимости оставить запрос здесь - http://games.mail.ru/support/wf/#/questions/3

  3. #1522
    Гражданский Аватар для AliensUA
    Регистрация
    28.10.2013
    Сообщений
    9
    Лучших ответов
    0

    0
    Цитата Сообщение от NutzFox Посмотреть сообщение
    а мне так и не ответили! Что делать то?! Пятый день не могу зайти!!!!!! авторизация недоступна!!!
    Вот так и у меня появился второй акк)) пока они разобрались.....
    Чем больше трудностей в борьбе, Тем и победа будет краше.[/B]

  4. #1523
    Гражданский
    Регистрация
    25.04.2014
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    всем привет я бы хотел узнать почему меня забанили на 10 лет по нарушением п3 ничего не продовал ниче запрещеного не использовал забанили 52 ранг пожалуйста помогите разбанить .

  5. #1524
    Участник ЗБТ Аватар для profesy
    Регистрация
    10.02.2012
    Сообщений
    24
    Лучших ответов
    0

    0
    антивирус доктор веб удаляет Игровой центр@Mail.Ru как вирус, троян
    есть лог https://wf.mail.ru/forums/fredirect.p...com%2F43189077

  6. #1525
    Гражданский Аватар для AliensUA
    Регистрация
    28.10.2013
    Сообщений
    9
    Лучших ответов
    0

    0
    Цитата Сообщение от fnvbhfnvbh Посмотреть сообщение
    всем привет я бы хотел узнать почему меня забанили на 10 лет по нарушением п3 ничего не продовал ниче запрещеного не использовал забанили 52 ранг пожалуйста помогите разбанить .
    Может кому то давал свой акк.Напиши мнооооогооо в техподдержку,если реально не нарушал раз банят.
    Чем больше трудностей в борьбе, Тем и победа будет краше.[/B]

  7. #1526
    Гражданский
    Регистрация
    08.06.2013
    Сообщений
    0
    Лучших ответов
    0

    0
    Цитата Сообщение от profesy Посмотреть сообщение
    антивирус доктор веб удаляет Игровой центр@Mail.Ru как вирус, троян
    есть лог https://wf.mail.ru/forums/fredirect.p...com%2F43189077
    Такая же проблема

  8. #1527
    Спецагент
    Регистрация
    28.02.2015
    Сообщений
    1,073
    Лучших ответов
    5

    0
    Сегодня включил ПК и вижу, что Dr.web(лицензия) удалил Игровой центр@Mail.Ru.
    Я конечно наслышан про шпионское и вредоносное ПО от Mail.ru, но давайте уже решайте проблему эту...

  9. #1528
    Гражданский
    Регистрация
    12.03.2015
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    !не могу зайти в игру ?! что делать!

  10. #1529
    Гражданский
    Регистрация
    12.03.2015
    Сообщений
    2
    Лучших ответов
    0

    0
    проблема с авторизацией, что делать?

  11. #1530
    Гражданский Аватар для Gendon221
    Регистрация
    06.03.2015
    Адрес
    California. St.Bielding
    Сообщений
    5
    Лучших ответов
    0

    0
    Спасибо,помогли!!

+ Ответить в теме
Страница 153 из 433 ПерваяПервая ... 53 103 143 151 152 153 154 155 163 203 253 ... ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Нельзя создавать новые темы
  • Нельзя отвечать в темах
  • Нельзя прикреплять вложения
  • Нельзя редактировать свои сообщения