+ Ответить в теме
Страница 12 из 417 ПерваяПервая ... 2 10 11 12 13 14 22 62 112 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 111 по 120 из 4170

Тема: Проблемы с Игровым Центром

  1. #1
    Аватар для Example
    Регистрация
    08.01.2012
    Адрес
    web
    Сообщений
    60
    Лучших ответов
    0

    81

    Проблемы с Игровым Центром

    Решение проблем с Игровым Центром

    Игровой Центр построен на технологии libTorrent и протоколе P2P. Пожалуйста, убедитесь что в рамках Вашей сети разрешен данный протокол.

    Так же убедитесь что Игровой Центр добавлен в исключения установленного антивируса, брандмауэра/файрвола.

    Игровой Центр должен иметь последнюю версию.

    Временно отключите установленные файрволы (Outpost, Comodo, DrWeb, Kaspersky и т.п.).
    Если данное действие не помогает, временно удалите программу из системы.

    Обращаем внимание на то, что в операционную систему Windows встроен брандмауэр и по умолчанию находится во включенном состоянии.
    Брандмауэр Windows Вы сможете отключить, выполнив следующие действия:
    • Зайдите в меню "Пуск";
    • откройте "Панель управления";
    • зайдите в меню "Брандмауэр Windows";
    • произведите отключение, выбрав пункт "Выключить"*
    * В операционных системах семейства Vista\7 вызвать окно отключение можно щелкнув по надписи "Включение и отключение брандмауэра Windows" в левом меню. Для каждого используемого типа сети выберите "Отключить брандмауэр Windows" и нажмите ОК.

    Обращение в службу поддержки Игрового Центра
    • Откройте Игровой Центр@Mail.Ru и перейдите на вкладку "Помощь";
    • Справа внизу под списком "Часто задаваемые вопросы" нажмите кнопку "Сообщить о проблеме в работе Игрового Центра";
    • Заполните форму сообщения в появившемся окне. Постарайтесь максимально точно изложить суть проблемы. Укажите действующий контактный адрес электронной почты — на него поступит ответ на ваше сообщение.
    Если вам не удаётся открыть Игровой Центр и отправить сообщение об ошибке, отправьте на почтовый адрес downloader@corp.mail.ru следующую обязательную информацию:
    • Подробное описание, какие действия выполняет пользователь, и что при этом происходит;
    • Версия Windows;
    • Установленные/запущенные на ПК антивирусы/файрволлы.
    Необходимо приложить к письму:
    • Скриншоты, иллюстрирующие проблему (либо ссылки на эти скриншоты, если они выложены на файлообменники);
    • В Windows нажать кнопку "Пуск", ввести в строку поиска %localappdata%\Mail.Ru\GameCenter и нажать клавишу Enter. В открывшейся папке найти файлы GameCenter@Mail.Ru.ini и main.log и выслать их вместе с сообщением об ошибке.

    Часто задаваемые вопросы

    Вопрос: При попытке установить Игровой центр указываю папку для загрузки дистрибутивов, папку для установки игр, в трее появляется иконка Игрового центра, но потом она пропадает и больше ничего не удается сделать. Игровой центр не устанавливается (или не запускается).
    Ответ: Проверьте в настройках запущенных у Вас антивирусов и фаерволов, чтобы не блокировалась работа приложения Игровой центр.

    Вопрос: Игровой центр ранее был скачан и установлен. При запуске пишет, что отсутствует необходимый файл *.dll. Пытаюсь установить заново, ничего не меняется.
    Ответ: В диспетчере задач (Ctrl+Shift+Esc) удалите процесс GameCenter@Mail.Ru.exe, если такой есть. В Windows нажмите кнопку ПУСК, введите в строку поиска %localappdata%\Mail.Ru\ В открывшейся папке удалите вручную каталог GameCenter. Скачайте и установите Игровой Центр..

    Вопрос: Запускаю игру. Появляется сообщение, что не хватает какого-то файла. Как исправить ситуацию?
    Ответ: На вкладке с этой игрой в Игровом центре нажмите кнопку "Управление игрой", выберите пункт "Проверить/восстановить файлы установленного клиента игры". Эта процедура доступна при условии, что дистрибутив игры вы не удаляли, и он присутствует в полном объеме. Если по окончании процесса восстановления положительный результат не будет достигнут, обратитесь в Службу Поддержки игры.

    Вопрос: Я скачал и установил Игровой Центр, но закачка клиента не идет — ошибка "Ожидание доступности дистрибутива" или скачивание останавливается на каком-то этапе.
    Ответ: Перезапустите ИЦ. Убедитесь, что ничто не блокирует скачивание, например, файрволл. Убедитесь, что в рамках вашей сети разрешен протокол p2p.

    Вопрос: Почему и Игрового Центра несколько процессов в диспетчере задач Windows?
    Ответ: Это сделано для надёжности — если одна из страниц Игрового Центра зависнет, приложение останется работоспособным. Похожим образом функционируют современные web-браузеры.
    Последний раз редактировалось darassss; 07.03.2016 в 22:06. Причина: обновление изображения

  2. #111

    Регистрация
    09.05.2012
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    Жаль что восстанавливать украденный и утраченный аккаунт по ходу никто не собирается, будет что написать форуме на данный счет.

  3. #112
    Гражданский
    Регистрация
    02.10.2013
    Сообщений
    2
    Лучших ответов
    0

    0
    Уважаемая администрация, у меня к вам просьба отправить пароль от аккаунта wan@hetshot.com на привязаный к нему телефон т.к. после смены жёсткого диска я потерял его(пароль). wan@hetshot.com домен email такой потому-что: 1.Я не хотел чтоб мой акк взломали.
    2.Я первый раз тогда не знал что такое email.
    Очень вас прошу там 38 ранг.
    Последний раз редактировалось WaRfAcE11221997; 02.10.2013 в 21:30.

  4. #113
    Гражданский
    Регистрация
    02.10.2013
    Сообщений
    2
    Лучших ответов
    0

    0
    И ещё маленькая просьба подскажите плиз как ввести дополнительный емайл?

  5. #114
    Гражданский
    Регистрация
    19.05.2013
    Сообщений
    3
    Лучших ответов
    0

    1
    пишет неверный логин/пароль. В чем дело? В почту могу зайти в игру нет. Час назад играл.
    Последний раз редактировалось Imrran; 02.10.2013 в 22:46.

  6. #115
    Новобранец Аватар для Verdict
    Регистрация
    26.03.2012
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    0
    Лучших ответов
    0

    0
    Цитата Сообщение от Imrran Посмотреть сообщение
    пишет неверный логин/пароль. В чем дело?
    На официальном сайте игры получается залогинется?
    Ушёл, но обещал вернутся. :)

  7. #116
    Гражданский
    Регистрация
    19.05.2013
    Сообщений
    3
    Лучших ответов
    0

    0
    Цитата Сообщение от Verdict Посмотреть сообщение
    На официальном сайте игры получается залогинется?
    Здесь? да, пишу ведь.

  8. #117
    Новобранец Аватар для Verdict
    Регистрация
    26.03.2012
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    0
    Лучших ответов
    0

    0
    Цитата Сообщение от Imrran Посмотреть сообщение
    Здесь? да, пишу ведь.
    Как вариант, можно попробовать поменять пароль и снова попытаться зайти в игровой центр, если и это не поможет, то вам прямая дорога в Службу поддержки.
    Последний раз редактировалось Verdict; 02.10.2013 в 22:58.
    Ушёл, но обещал вернутся. :)

  9. #118
    Гражданский
    Регистрация
    03.09.2013
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    у меня тот же самый случай!А жалко я деньги тратил

  10. #119
    Гражданский
    Регистрация
    15.09.2013
    Сообщений
    0
    Лучших ответов
    0

    0
    Не работает авторизация

  11. #120
    Новобранец Аватар для Verdict
    Регистрация
    26.03.2012
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    0
    Лучших ответов
    0

    0
    Цитата Сообщение от joyzblackdog Посмотреть сообщение
    Не работает авторизация
    Напишите запрос в Службу поддержки, и подробно опишите оператору суть проблемы и далее следуйте его указаниям.
    Ушёл, но обещал вернутся. :)

+ Ответить в теме
Страница 12 из 417 ПерваяПервая ... 2 10 11 12 13 14 22 62 112 ... ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Нельзя создавать новые темы
  • Нельзя отвечать в темах
  • Нельзя прикреплять вложения
  • Нельзя редактировать свои сообщения