+ Ответить в теме
Страница 11 из 422 ПерваяПервая ... 9 10 11 12 13 21 61 111 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 101 по 110 из 4220

Тема: Проблемы с Игровым Центром

  1. #1
    Аватар для Example
    Регистрация
    08.01.2012
    Адрес
    web
    Сообщений
    60
    Лучших ответов
    0

    81

    Проблемы с Игровым Центром

    Решение проблем с Игровым Центром

    Игровой Центр построен на технологии libTorrent и протоколе P2P. Пожалуйста, убедитесь что в рамках Вашей сети разрешен данный протокол.

    Так же убедитесь что Игровой Центр добавлен в исключения установленного антивируса, брандмауэра/файрвола.

    Игровой Центр должен иметь последнюю версию.

    Временно отключите установленные файрволы (Outpost, Comodo, DrWeb, Kaspersky и т.п.).
    Если данное действие не помогает, временно удалите программу из системы.

    Обращаем внимание на то, что в операционную систему Windows встроен брандмауэр и по умолчанию находится во включенном состоянии.
    Брандмауэр Windows Вы сможете отключить, выполнив следующие действия:
    • Зайдите в меню "Пуск";
    • откройте "Панель управления";
    • зайдите в меню "Брандмауэр Windows";
    • произведите отключение, выбрав пункт "Выключить"*
    * В операционных системах семейства Vista\7 вызвать окно отключение можно щелкнув по надписи "Включение и отключение брандмауэра Windows" в левом меню. Для каждого используемого типа сети выберите "Отключить брандмауэр Windows" и нажмите ОК.

    Обращение в службу поддержки Игрового Центра
    • Откройте Игровой Центр@Mail.Ru и перейдите на вкладку "Помощь";
    • Справа внизу под списком "Часто задаваемые вопросы" нажмите кнопку "Сообщить о проблеме в работе Игрового Центра";
    • Заполните форму сообщения в появившемся окне. Постарайтесь максимально точно изложить суть проблемы. Укажите действующий контактный адрес электронной почты — на него поступит ответ на ваше сообщение.
    Если вам не удаётся открыть Игровой Центр и отправить сообщение об ошибке, отправьте на почтовый адрес downloader@corp.mail.ru следующую обязательную информацию:
    • Подробное описание, какие действия выполняет пользователь, и что при этом происходит;
    • Версия Windows;
    • Установленные/запущенные на ПК антивирусы/файрволлы.
    Необходимо приложить к письму:
    • Скриншоты, иллюстрирующие проблему (либо ссылки на эти скриншоты, если они выложены на файлообменники);
    • В Windows нажать кнопку "Пуск", ввести в строку поиска %localappdata%\Mail.Ru\GameCenter и нажать клавишу Enter. В открывшейся папке найти файлы GameCenter@Mail.Ru.ini и main.log и выслать их вместе с сообщением об ошибке.

    Часто задаваемые вопросы

    Вопрос: При попытке установить Игровой центр указываю папку для загрузки дистрибутивов, папку для установки игр, в трее появляется иконка Игрового центра, но потом она пропадает и больше ничего не удается сделать. Игровой центр не устанавливается (или не запускается).
    Ответ: Проверьте в настройках запущенных у Вас антивирусов и фаерволов, чтобы не блокировалась работа приложения Игровой центр.

    Вопрос: Игровой центр ранее был скачан и установлен. При запуске пишет, что отсутствует необходимый файл *.dll. Пытаюсь установить заново, ничего не меняется.
    Ответ: В диспетчере задач (Ctrl+Shift+Esc) удалите процесс GameCenter@Mail.Ru.exe, если такой есть. В Windows нажмите кнопку ПУСК, введите в строку поиска %localappdata%\Mail.Ru\ В открывшейся папке удалите вручную каталог GameCenter. Скачайте и установите Игровой Центр..

    Вопрос: Запускаю игру. Появляется сообщение, что не хватает какого-то файла. Как исправить ситуацию?
    Ответ: На вкладке с этой игрой в Игровом центре нажмите кнопку "Управление игрой", выберите пункт "Проверить/восстановить файлы установленного клиента игры". Эта процедура доступна при условии, что дистрибутив игры вы не удаляли, и он присутствует в полном объеме. Если по окончании процесса восстановления положительный результат не будет достигнут, обратитесь в Службу Поддержки игры.

    Вопрос: Я скачал и установил Игровой Центр, но закачка клиента не идет — ошибка "Ожидание доступности дистрибутива" или скачивание останавливается на каком-то этапе.
    Ответ: Перезапустите ИЦ. Убедитесь, что ничто не блокирует скачивание, например, файрволл. Убедитесь, что в рамках вашей сети разрешен протокол p2p.

    Вопрос: Почему и Игрового Центра несколько процессов в диспетчере задач Windows?
    Ответ: Это сделано для надёжности — если одна из страниц Игрового Центра зависнет, приложение останется работоспособным. Похожим образом функционируют современные web-браузеры.
    Последний раз редактировалось darassss; 07.03.2016 в 22:06. Причина: обновление изображения

  2. #101
    Гражданский
    Регистрация
    27.09.2013
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    Аккаунт зарегестрирован был более года назад на почту гугла,джимэйл.Все время играл не выходя с данного акка,сегодня,после переустановки не могу зайти,поскольку авторизовывает только логины почт мэйл.При чем на этом аккаунте два персонажа на одном и том же сервере,один утерян,со второго играл последнее время.

  3. #102
    Гражданский
    Регистрация
    09.02.2013
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    Почему немогу покласть деньги в игру?приходит смс типо можно пополнить баланс не больше 20 руб.Кто подскажет?

  4. #103
    Гражданский
    Регистрация
    15.07.2013
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Безымянный.jpg
Просмотров: 53
Размер:	12.4 Кб
ID:	799314 в чем причина игра не запускаеться

  5. #104

    Регистрация
    14.06.2012
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    Помогите плизззз. Переустановила винду игра не устанавливается, пишет не удалось установить файл Bin32Relase\pncsl.exe
    Уже все перепробовала и Visual C++ переустановила и антивирусник отключала ничего не помогает.

  6. #105
    Banned
    Регистрация
    23.01.2013
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    550
    Лучших ответов
    0

    0
    Цитата Сообщение от Vuppi08 Посмотреть сообщение
    антивирусник отключала ничего не помогает.
    значит фигово отключала, могла б и потом его поставить

  7. #106

    Регистрация
    09.05.2012
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    1
    Здравствуйте! Ребята Вас беспокоит Нербышев Алексей Михайлович по моим данным были сворованы три персонажа Ригер с альфа, МаксФьЮчерДжас с Браво, Ригертон с Чарли с электронной почты nam9000@mail.ru, я восстановил свои персональные данные, вы подарили моих персонажей чужим людям прошу вернуть их к сожалению это воровство произошло после краж клиента. Восстановили мне мой электронный адрес 01.10.2013 г . Переписка о восстановлении велась не со мной, прошу вернуть обратно акк с персонажами или скриншот по переписке будет отправлен в надлежащие службы, по отношению к роспотребнадзор с заявлению прилагаеться чеки с внесение в игру денег тоже.

  8. #107
    Banned
    Регистрация
    23.01.2013
    Адрес
    Самара
    Сообщений
    550
    Лучших ответов
    0

    0
    Цитата Сообщение от 24u84t94 Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Ребята Вас беспокоит Нербышев Алексей Михайлович по моим данным были сворованы три персонажа Ригер с альфа, МаксФьЮчерДжас с Браво, Ригертон с Чарли с электронной почты nam9000@mail.ru, я восстановил свои персональные данные, вы подарили моих персонажей чужим людям прошу вернуть их к сожалению это воровство произошло после краж клиента. Восстановили мне мой электронный адрес 01.10.2013 г . Переписка о восстановлении велась не со мной, прошу вернуть обратно акк с персонажами или скриншот по переписке будет отправлен в надлежащие службы, по отношению к роспотребнадзор с заявлению прилагаеться чеки с внесение в игру денег тоже.
    ты даже тут внятно мысль изложить не в состоянии, какой на роспотребнадзор :D
    твоя почта - это и есть аккаунт, если ты ее восстановил, какого тебе еще надо?
    научить куда логин\пароль вводится ?

  9. #108
    Гражданский
    Регистрация
    28.09.2013
    Адрес
    Нальчик
    Сообщений
    2
    Лучших ответов
    0

    0
    Украли акк,что делать? восстановление невозможно,так как вор добавил доп майл и телефон,Просьба забанить этот аккаунт на 5 дней

  10. #109
    Спецагент Аватар для Noobyara
    Регистрация
    16.03.2012
    Адрес
    Первопрестольная
    Сообщений
    1,123
    Лучших ответов
    1

    0
    Цитата Сообщение от ViktorGood Посмотреть сообщение
    Здравствуйте!
    Вчера я купил сайгу за короны и ботинки за кредиты. Все это действует 24 часа. Примерно с 6 утра 26 сентября я не могу зайти в игру т.к. получаю сообщение о сложности с авторизацией. Время уходит. Купленное оружие и снаряжение я не могу использовать уже более 6 часов. Хотелось бы услышать ваш комментарий по этому поводу.
    Сервер "Браво"
    О технических работах было сообщено заранее на сайте игры.

    Цитата Сообщение от awp344367 Посмотреть сообщение
    Здравствуйте ! Почему заблокирован мой аккаунт за какие то кредиты, которые я в помине и не брал как такое может быть , блокировка пришла во время игры вчера .
    И где мне искать информацию вообще о сиоей якобы задолжности , ни в моём профиле , кабинете ни где не вижу даже сколько на меня навесили .
    ПРОШУ АДМИНИСТРАЦИЮ РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТИМ ! Это что новый вид мошенничества ? ? ? Как это понимать ? !
    Информацию о задолженности можно узнать в Личном кабинете на сайте игры. (проверьте аккаунт под которым входите)
    Дальнейшие вопросы в ТП http://games.mail.ru/support/wf/#/categories/1

    Цитата Сообщение от Z1MA52 Посмотреть сообщение
    Аккаунт зарегестрирован был более года назад на почту гугла,джимэйл.Все время играл не выходя с данного акка,сегодня,после переустановки не могу зайти,поскольку авторизовывает только логины почт мэйл.При чем на этом аккаунте два персонажа на одном и том же сервере,один утерян,со второго играл последнее время.
    В игровом центре в верхнем-правом углу шестеренка, закладка "логин", вторая строчка.

    Цитата Сообщение от 44553369987 Посмотреть сообщение
    Почему немогу покласть деньги в игру?приходит смс типо можно пополнить баланс не больше 20 руб.Кто подскажет?
    http://games.mail.ru/support/wf/#/categories/1

    Цитата Сообщение от Nikitamaster1 Посмотреть сообщение
    Вложение 799314 в чем причина игра не запускаеться
    Залейте картинку на любой фотохостинг и вставьте здесь по ссылке.

    Цитата Сообщение от 24u84t94 Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Ребята Вас беспокоит Нербышев Алексей Михайлович по моим данным были сворованы три персонажа Ригер с альфа, МаксФьЮчерДжас с Браво, Ригертон с Чарли с электронной почты nam9000@mail.ru, я восстановил свои персональные данные, вы подарили моих персонажей чужим людям прошу вернуть их к сожалению это воровство произошло после краж клиента. Восстановили мне мой электронный адрес 01.10.2013 г . Переписка о восстановлении велась не со мной, прошу вернуть обратно акк с персонажами или скриншот по переписке будет отправлен в надлежащие службы, по отношению к роспотребнадзор с заявлению прилагаеться чеки с внесение в игру денег тоже.
    Ничего не понятно. Вашу почту восстанавливали не вы?
    Откуда у взломщиков ваши данные?
    Сюда: http://games.mail.ru/support/wf/#/categories/3

    Цитата Сообщение от waface00235923 Посмотреть сообщение
    Украли акк,что делать? восстановление невозможно,так как вор добавил доп майл и телефон,Просьба забанить этот аккаунт на 5 дней
    Сюда: http://games.mail.ru/support/wf/#/categories/3
    Свобода одного человека кончается там, где начинается свобода другого. (с)

  11. #110
    Гражданский
    Регистрация
    23.01.2013
    Сообщений
    3
    Лучших ответов
    0

    0
    "аккаунт заблокирован" укажите номер телефон специалист поддержки пользователей для исправления блокировку аккаунта.

+ Ответить в теме
Страница 11 из 422 ПерваяПервая ... 9 10 11 12 13 21 61 111 ... ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Нельзя создавать новые темы
  • Нельзя отвечать в темах
  • Нельзя прикреплять вложения
  • Нельзя редактировать свои сообщения