+ Ответить в теме
Страница 104 из 421 ПерваяПервая ... 4 54 94 102 103 104 105 106 114 154 204 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1,031 по 1,040 из 4209

Тема: Проблемы с Игровым Центром

  1. #1
    Аватар для Example
    Регистрация
    08.01.2012
    Адрес
    web
    Сообщений
    60
    Лучших ответов
    0

    81

    Проблемы с Игровым Центром

    Решение проблем с Игровым Центром

    Игровой Центр построен на технологии libTorrent и протоколе P2P. Пожалуйста, убедитесь что в рамках Вашей сети разрешен данный протокол.

    Так же убедитесь что Игровой Центр добавлен в исключения установленного антивируса, брандмауэра/файрвола.

    Игровой Центр должен иметь последнюю версию.

    Временно отключите установленные файрволы (Outpost, Comodo, DrWeb, Kaspersky и т.п.).
    Если данное действие не помогает, временно удалите программу из системы.

    Обращаем внимание на то, что в операционную систему Windows встроен брандмауэр и по умолчанию находится во включенном состоянии.
    Брандмауэр Windows Вы сможете отключить, выполнив следующие действия:
    • Зайдите в меню "Пуск";
    • откройте "Панель управления";
    • зайдите в меню "Брандмауэр Windows";
    • произведите отключение, выбрав пункт "Выключить"*
    * В операционных системах семейства Vista\7 вызвать окно отключение можно щелкнув по надписи "Включение и отключение брандмауэра Windows" в левом меню. Для каждого используемого типа сети выберите "Отключить брандмауэр Windows" и нажмите ОК.

    Обращение в службу поддержки Игрового Центра
    • Откройте Игровой Центр@Mail.Ru и перейдите на вкладку "Помощь";
    • Справа внизу под списком "Часто задаваемые вопросы" нажмите кнопку "Сообщить о проблеме в работе Игрового Центра";
    • Заполните форму сообщения в появившемся окне. Постарайтесь максимально точно изложить суть проблемы. Укажите действующий контактный адрес электронной почты — на него поступит ответ на ваше сообщение.
    Если вам не удаётся открыть Игровой Центр и отправить сообщение об ошибке, отправьте на почтовый адрес downloader@corp.mail.ru следующую обязательную информацию:
    • Подробное описание, какие действия выполняет пользователь, и что при этом происходит;
    • Версия Windows;
    • Установленные/запущенные на ПК антивирусы/файрволлы.
    Необходимо приложить к письму:
    • Скриншоты, иллюстрирующие проблему (либо ссылки на эти скриншоты, если они выложены на файлообменники);
    • В Windows нажать кнопку "Пуск", ввести в строку поиска %localappdata%\Mail.Ru\GameCenter и нажать клавишу Enter. В открывшейся папке найти файлы GameCenter@Mail.Ru.ini и main.log и выслать их вместе с сообщением об ошибке.

    Часто задаваемые вопросы

    Вопрос: При попытке установить Игровой центр указываю папку для загрузки дистрибутивов, папку для установки игр, в трее появляется иконка Игрового центра, но потом она пропадает и больше ничего не удается сделать. Игровой центр не устанавливается (или не запускается).
    Ответ: Проверьте в настройках запущенных у Вас антивирусов и фаерволов, чтобы не блокировалась работа приложения Игровой центр.

    Вопрос: Игровой центр ранее был скачан и установлен. При запуске пишет, что отсутствует необходимый файл *.dll. Пытаюсь установить заново, ничего не меняется.
    Ответ: В диспетчере задач (Ctrl+Shift+Esc) удалите процесс GameCenter@Mail.Ru.exe, если такой есть. В Windows нажмите кнопку ПУСК, введите в строку поиска %localappdata%\Mail.Ru\ В открывшейся папке удалите вручную каталог GameCenter. Скачайте и установите Игровой Центр..

    Вопрос: Запускаю игру. Появляется сообщение, что не хватает какого-то файла. Как исправить ситуацию?
    Ответ: На вкладке с этой игрой в Игровом центре нажмите кнопку "Управление игрой", выберите пункт "Проверить/восстановить файлы установленного клиента игры". Эта процедура доступна при условии, что дистрибутив игры вы не удаляли, и он присутствует в полном объеме. Если по окончании процесса восстановления положительный результат не будет достигнут, обратитесь в Службу Поддержки игры.

    Вопрос: Я скачал и установил Игровой Центр, но закачка клиента не идет — ошибка "Ожидание доступности дистрибутива" или скачивание останавливается на каком-то этапе.
    Ответ: Перезапустите ИЦ. Убедитесь, что ничто не блокирует скачивание, например, файрволл. Убедитесь, что в рамках вашей сети разрешен протокол p2p.

    Вопрос: Почему и Игрового Центра несколько процессов в диспетчере задач Windows?
    Ответ: Это сделано для надёжности — если одна из страниц Игрового Центра зависнет, приложение останется работоспособным. Похожим образом функционируют современные web-браузеры.
    Последний раз редактировалось darassss; 07.03.2016 в 22:06. Причина: обновление изображения

  2. #1031
    Гражданский Аватар для ElizarMS
    Регистрация
    11.12.2013
    Сообщений
    6
    Лучших ответов
    0

    0
    Вы можете хоть что-то нормально сделать? Меня кикает системой защиты! Вирусов нет! И читов тоже! Игру я вашу переустанавливал 4 раза! Как переустановил не кикает а через 1-2 день начинает кикать! А в игровом центре "Проверить и исправить файлы установленного клиента игры" тупит и нажать не могу! Вот опять кикает я уже устал трафик тратить каждый день считай!

  3. #1032
    Десантник Аватар для Medsister1
    Регистрация
    12.11.2012
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    831
    Лучших ответов
    5

    0
    Цитата Сообщение от ElizarMS Посмотреть сообщение
    Вы можете хоть что-то нормально сделать? Меня кикает системой защиты! Вирусов нет! И читов тоже! Игру я вашу переустанавливал 4 раза! Как переустановил не кикает а через 1-2 день начинает кикать! А в игровом центре "Проверить и исправить файлы установленного клиента игры" тупит и нажать не могу! Вот опять кикает я уже устал трафик тратить каждый день считай!
    Вы исключены системой защиты. - ознакомтесь с данной статьей.
    Если данная статья не поможет, обратитесь в Единый Центр Поддержки.

  4. #1033
    Гражданский
    Регистрация
    25.02.2013
    Сообщений
    2
    Лучших ответов
    0

    0
    Цитата Сообщение от Slip007 Посмотреть сообщение
    О проблеме входа известно, специалисты уже занимаются её устранением, но процесс может занять более длительный срок.
    ну да... длительный это сколько? неделю? две? месяц? а играть как, особенно когда vip активен?

  5. #1034
    Новобранец Аватар для LexxProAktiv
    Регистрация
    26.07.2013
    Адрес
    Россия.Архангельская область.Северодвинск
    Сообщений
    23
    Лучших ответов
    0

    0
    Цитата Сообщение от wit4er32 Посмотреть сообщение
    ну да... длительный это сколько? неделю? две? месяц? а играть как, особенно когда vip активен?
    Что сказать,у меня у самого был активирован VIP статус.Мне вот только одно интересно,будет ли проведен перерасчёт статуса с условием того,что нет доступа к игре.

  6. #1035
    Десантник Аватар для Medsister1
    Регистрация
    12.11.2012
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    831
    Лучших ответов
    5

    0
    Цитата Сообщение от wit4er32 Посмотреть сообщение
    ну да... длительный это сколько? неделю? две? месяц? а играть как, особенно когда vip активен?

    Наберитесь терпения!
    Специалисты уже занимаются устранением данной проблемы.
    ---------- Сообщение добавлено в 03:33 ----------

    Цитата Сообщение от LexxProAktiv Посмотреть сообщение
    Что сказать,у меня у самого был активирован VIP статус.Мне вот только одно интересно,будет ли проведен перерасчёт статуса с условием того,что нет доступа к игре.
    Я думаю, данный вопрос лучше задать ТП.
    Или Комьюнити-менеджерам: Diamatto, JaneMcNamara,

  7. #1036
    Гражданский
    Регистрация
    02.03.2013
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    варфейс огорчает положил денег и не как подарочных и вдвойне от пополнения суммы не пришло очень обидно надеюсь оцени и исправите

  8. #1037
    Новобранец Аватар для LexxProAktiv
    Регистрация
    26.07.2013
    Адрес
    Россия.Архангельская область.Северодвинск
    Сообщений
    23
    Лучших ответов
    0

    0
    Цитата Сообщение от devilcry44 Посмотреть сообщение
    варфейс огорчает положил денег и не как подарочных и вдвойне от пополнения суммы не пришло очень обидно надеюсь оцени и исправите
    Не в ту тему пишете.Вам нужно в сапорт обращаться по этому поводу.


    "Каждый думает так:Если меня не поймали,значит этого не было",но это отнюдь не верное утверждение

  9. #1038
    Гражданский Аватар для JULKILL8
    Регистрация
    04.05.2013
    Сообщений
    6
    Лучших ответов
    0

    0
    Добрый день! Не авторизуется в ИЦ, пишет не правильный логин/пароль, уже второй день. Скажите что делать? В ТП писала, не ответили.


  10. #1039
    Ветеран Аватар для vlad190190
    Регистрация
    21.10.2013
    Адрес
    Екатеринбург
    Сообщений
    2,704
    Лучших ответов
    0

    0
    Цитата Сообщение от JULKILL8 Посмотреть сообщение
    Добрый день! Не авторизуется в ИЦ, пишет не правильный логин/пароль, уже второй день. Скажите что делать? В ТП писала, не ответили.
    Переустановите ИЦ.

  11. #1040
    Гражданский Аватар для JULKILL8
    Регистрация
    04.05.2013
    Сообщений
    6
    Лучших ответов
    0

    0
    Цитата Сообщение от vlad190190 Посмотреть сообщение
    Переустановите ИЦ.
    Я уже все переустановила, но у меня так же не заходит и с другого компьютера, что делать то?


+ Ответить в теме
Страница 104 из 421 ПерваяПервая ... 4 54 94 102 103 104 105 106 114 154 204 ... ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Нельзя создавать новые темы
  • Нельзя отвечать в темах
  • Нельзя прикреплять вложения
  • Нельзя редактировать свои сообщения